Aucune entrée microphone avec casques connectés
Summary: Cet article fournit des informations sur l’absence d’entrée microphone avec les casques connectés au port de prise casque.
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Symptoms
Les ordinateurs portables Latitude et Precision peuvent ne pas disposer d’une entrée microphone lorsque les casques sont connectés au port de prise casque. Le problème se produit lorsque le casque Poly wire 5520 est en cours d’utilisation. Aucun problème n’a été détecté lors des tests effectués avec d’autres casques.
Plates-formes concernées :
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
Casque concerné :
- Casque Poly wire 5520
Cause
Cela est dû à la compatibilité de détection de la détection des pôles.
Resolution
La mise à jour vers la dernière version du pilote audio sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000225263
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 5
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