Нет входа для микрофона при подключенных гарнитурах

Summary: В этой статье представлена информация об отсутствии входа микрофона при использовании гарнитур, подключенных к разъему для наушников.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбуки Latitude и Precision могут не иметь входа для микрофона, а гарнитура подключена к разъему для наушников. Эта проблема возникала при использовании гарнитуры Poly wire 5520. При тестировании с другими гарнитурами проблем не выявлено.

Затронутые платформы:

  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9420
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 5680

Затронутая гарнитура:

  • Poly wire 5520 Гарнитура

Cause

Это связано с совместимостью с распознаванием полюсов.

 

Resolution

Обновление аудиодрайвера на компьютере до последней версии поможет решить эту проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000225263
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.