Немає входу для мікрофона з підключеними гарнітурами

Summary: Ця стаття містить інформацію про відсутність входу для мікрофона з гарнітурами, підключеними до порту роз'єму для навушників.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбуки Latitude і Precision можуть не мати входу для мікрофона, а гарнітури підключені до порту роз'єму для навушників. Проблема виникає, коли використовується гарнітура Poly wire 5520. Під час тестування з іншими гарнітурами проблем не виявлено.

Платформа, на яку це впливає:

  • Широта 9330
  • Широта 9430
  • Широта 9420
  • Dell Pro 13 Преміум
  • Точність 5680

Впливає на гарнітуру:

  • Гарнітура Poly wire 5520

Cause

Це пов'язано з сумісністю з виявленням pole sense.

 

Resolution

Оновлення до останньої версії аудіодрайвера на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000225263
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.