Kein Mikrofoneingang bei angeschlossenen Headsets

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über keinen Mikrofoneingang bei Headsets, die an die Kopfhörerbuchse angeschlossen sind.

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Symptoms

Latitude - und Precision-Laptops verfügen möglicherweise nicht über einen Mikrofoneingang, wenn Headsets an den Kopfhörerbuchsenanschluss angeschlossen sind. Das Problem tritt auf, wenn das Poly Wire 5520-Headset verwendet wird. Beim Test mit anderen Headsets wurden keine Probleme festgestellt.

Betroffene Plattform:

  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9420
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 5680

Betroffenes Headset:

  • Poly Wire 5520-Headset

Cause

Dies ist auf die Kompatibilität mit der Polsensorerkennung zurückzuführen.

 

Resolution

Das Aktualisieren auf den neuesten Audiotreiber auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000225263
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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