SupportAssist for Business PCs를 최신 버전으로 수동으로 업데이트하는 방법

Summary: 이 문서에서는 자동 업데이트에 실패할 경우 SupportAssist for Business PCs를 최신 버전으로 수동으로 업데이트하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

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Instructions

영향을 받는 제품:

  • 비즈니스 PC용 SupportAssist

영향을 받는 버전:

  • v3.2.x 버전
  • v3.3.x 버전

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows 11
  • Windows 10

업데이트 단계:

  1. 파일 다운로드: https://dl.dell.com/serviceability/catalog/supportassistupgradetool.exe
참고:
  • 이 파일은 v3.3.x 이하가 설치된 컴퓨터에서 작동합니다.
  • 파일을 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
  • 파일이 자동 모드로 실행됩니다.
  • 이 파일은 컴퓨터에서 .net 6.0 을 확인합니다. 없는 경우 .net v6.0.28을 다운로드하여 설치한 다음 .msi SupportAssist v3.6을 계속 다운로드하고 설치합니다.
  • 수동 업그레이드가 실패할 경우 이 파일은 컴퓨터에서 SupportAssist for Business PCs 애플리케이션의 기존 버전을 제거하고 v3.6 .msi를 설치합니다.
  1. 관리자 모드에서 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 파일이 저장된 위치(아래 예에서는 c:\SupportAssist)로 이동합니다.
  3. SupportAssistUpgradeTool.exe 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.

명령 프롬프트에 SupportAssistUpgradeTool.exe 입력합니다.
그림 1: (영어로만 제공) 명령 프롬프트에 SupportAssistUpgradeTool.exe를 입력합니다.

참고: 로그는 C:\Windows\temp\SupportAssist에서 찾을 수 있습니다.
  1. 명령을 실행한 후 TechDirect 인벤토리 페이지에서 컴퓨터가 v3.6으로 업데이트되었는지 확인합니다.

Affected Products

SupportAssist for Business PCs
Article Properties
Article Number: 000225269
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2024
Version:  1
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