Slik oppdaterer du SupportAssist for PC-er for virksomheten manuelt til den nyeste versjonen
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du oppdaterer SupportAssist for PC-er for virksomheten manuelt til den nyeste versjonen når automatisk oppdatering mislykkes.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Berørte produkter:
- SupportAssist for virksomhets-PC-er
Berørte versjoner:
- v3.2.x
- v3.3.x
Berørte operativsystemer:
- Windows 11
- Windows 10
Trinn for å oppdatere:
Merk:
- Filen fungerer på datamaskiner med v3.3.x og tidligere installert.
- Filen skal kjøres som administrator.
- Filen kjøres i stille modus.
- Filen ser etter .NET 6.0 på datamaskinen. Hvis det ikke finnes, laster det ned og installerer .NET v6.0.28, og deretter fortsetter det å laste ned og installere SupportAssist v3.6 .msi.
- Hvis en manuell oppgradering mislykkes, avinstallerer filen alle eksisterende versjoner av SupportAssist for Business PCs-applikasjonen på datamaskinen og installerer v3.6 .msi.
- Åpne ledeteksten i administratormodus.
- Gå til plasseringen der filen er lagret (i eksemplet nedenfor er det c:\SupportAssist).
- Kjør kommandoen ved å skrive SupportAssistUpgradeTool.exe og trykk Enter.
Figur 1: (Bare på engelsk) Skriv inn SupportAssistUpgradeTool.exe i ledeteksten
Merk: Du finner logger på C:\Windows\temp\SupportAssist.
- Kontroller om datamaskinene er oppdatert til v3.6 på TechDirect Inventory siden etter at du har kjørt kommandoen.
Affected Products
SupportAssist for Business PCsArticle Properties
Article Number: 000225269
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.