如何手动将 SupportAssist for Business PCs 更新到最新版本

Summary: 本文提供有关如何在自动更新失败时手动将 SupportAssist for Business PCs 更新到最新版本的详细信息。

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Instructions

受影响的产品：

  • SupportAssist for Business PCs

受影响的版本：

  • 3.2.x 版
  • 3.3.x 版

受影响的操作系统：

  • Windows 11
  • Windows 10

更新步骤：

  1. 下载文件： https://dl.dell.com/serviceability/catalog/supportassistupgradetool.exe
提醒：
  • 该文件适用于安装了 v3.3.x 及更早版本的计算机。
  • 应以 管理员身份运行该文件。
  • 文件以 静默模式运行。
  • 该文件将检查计算机上的 .net 6.0 。如果不存在，它将下载并安装 .net v6.0.28，然后继续下载并安装 SupportAssist v3.6 .msi。
  • 如果手动升级失败，该文件将卸载计算机上 SupportAssist for Business PCs 应用程序的任何现有版本，并安装 v3.6 .msi。
  1. 在管理员模式下打开命令提示符。
  2. 转至文件的保存位置（在下面的示例中为 c：\SupportAssist）。
  3. 键入 SupportAssistUpgradeTool.exe 并按 Enter 键以运行命令。

在命令提示符中键入SupportAssistUpgradeTool.exe
图 1：（仅限英文）在命令提示符中键入 SupportAssistUpgradeTool.exe

提醒：日志可在 C：\Windows\temp\SupportAssist 中找到。
  1. 运行命令后，在 TechDirectInventory页面上检查计算机是否已更新到 v3.6。

Affected Products

SupportAssist for Business PCs
Article Properties
Article Number: 000225269
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2024
Version:  1
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