NVP vProxy: Los respaldos de VM fallan de forma intermitente [5029] Falla de funcionamiento/función de rpc

Summary: Los respaldos de máquinas virtuales de NetWorker VMware Protection (NVP) fallan intermitentemente y se observa el siguiente error en el registro de la sesión de respaldo: "Se produjo una advertencia durante la liberación de recursos de escritor: Error al cerrar el archivo de datos temporales: Error al cerrar el archivo 'SAVESET_PATH' en Data Domain 'DD_HOSTNAME': [5029] Falla en la operación/función de RPC" ...

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Symptoms

  • Los respaldos de VM de vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP) fallan de forma intermitente para algunas VM.
  • El registro de la sesión de respaldo de VM muestra lo siguiente:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Ubicación de NetWorker Server:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy se actualizó a 4.3.0-54 o a una versión más reciente.
  • Data Domain OS versión 7.X

Cause

Este problema se planteó al departamento de ingeniería de NetWorker y Data Domain. Hay un defecto en la biblioteca DDBOOST 7.13.0.0-1072298.

Resolution

Se espera una corrección de código de Data Domain en Data Domain OS 8.0.0.
Se espera una corrección de código de vProxy en 4.4.0-2, que se espera que se lance junto con NetWorker 19.11.
Se espera el lanzamiento de 19.11 a fines de julio de 2024

Actualizar el SO Data Domain a 8.0.0 y los dispositivos vProxy a 4.4.0-2  

Solución alternativa: 

Reemplace los vProxies por 4.3.0-47 vProxies. 4.3.0-47 utiliza la biblioteca DDBOOST 7.12.0.0-1052569 y este problema no se observa en esta versión.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Cómo actualizar el dispositivo vProxy NVP mediante nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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