NVP vProxy：VM 备份间歇性失败 [5029] rpc 操作/功能失败

Summary: NetWorker VMware Protection （NVP） 虚拟机备份间歇性失败，并在备份会话日志中观察到以下错误：“释放编写器资源时出现警告：关闭临时数据文件时出错： 关闭 Data Domain“DD_HOSTNAME”上的文件“SAVESET_PATH”时出错：[5029] rpc 操作/功能故障”

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Symptoms

  • 某些虚拟机的 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 虚拟机备份间歇性失败。
  • 虚拟机备份会话日志显示：
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
NetWorker 服务器位置：
Linux：/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy 已升级到 4.3.0-54 或更高版本。
  • Data Domain OS 为 7.X

Cause

此问题已向 NetWorker 和 Data Domain 工程部门提出。DDBOOST 库 7.13.0.0-1072298 中存在缺陷。

Resolution

预计在 Data Domain OS 8.0.0 中将提供 Data Domain 代码修复。
预计 4.4.0-2 中将提供 vProxy 代码修复，预计将与 NetWorker 19.11 一起发布。
19.11 预计将于 2024

年 7 月底发布 将 Data Domain OS 升级到 8.0.0，将 vProxy 一体机升级到 4.4.0-2  

解决办法： 

将 vProxy 替换为 4.3.0-47 vProxy。4.3.0-47 使用 DDBOOST 库 7.12.0.0-1052569，在此版本上未观察到此问题。

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy：如何使用 nsrvproxy_mgmt 升级 NVP vProxy 设备

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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