NVP vProxy: Zálohy virtuálních počítačů občas selžou [5029] Selhání operace/funkce RPC

Summary: Zálohování virtuálních počítačů NetWorker VMware Protection (NVP) občas selže s následující chybou v protokolu relace zálohování: "Warning occurred while releasing writer resources: Chyba při zavírání souboru dočasných dat: Chyba při zavírání souboru SAVESET_PATH v systému Data Domain DD_HOSTNAME: [5029] Chyba operace/funkce RPC" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Zálohování virtuálních počítačů NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy občas u některých virtuálních počítačů selhává.
  • Protokol relace zálohování virtuálního počítače zobrazuje:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Umístění serveru NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • Systém vProxy byl upgradován na verzi 4.3.0-54 nebo novější.
  • Operační systém systému Data Domain je 7.X

Cause

Tento problém se týkal technického oddělení NetWorker a Data Domain. V knihovně DDBOOST 7.13.0.0-1072298 došlo k chybě.

Resolution

V systému Data Domain OS 8.0.0 se očekává oprava kódu systému Data Domain.
Oprava kódu vProxy se očekává ve verzi 4.4.0-2, která by měla být vydána společně s nástrojem NetWorker 19.11.
Vydání verze 19.11 se očekává do konce července 2024

. Upgrade operačního systému Data Domain na verzi 8.0.0 a zařízení vProxy na verzi 4.4.0-2  

Zástupné řešení: 

Nahraďte proxy servery vProie za 4.3.0-47 vProxies. Verze 4.3.0-47 používá knihovnu DDBOOST 7.12.0.0-1052569 a k tomuto problému v této verzi nedochází.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Jak upgradovat zařízení NVP vProxy pomocí nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.