NVP vProxy：VMバックアップが断続的に失敗する[5029] rpc操作/機能障害

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) VMバックアップが断続的に失敗し、バックアップ セッション ログに次のエラーが表示されます。「ライター リソースの解放中に警告が発生しました: 一時データ ファイルを閉じるときにエラーが発生しました: Data Domain「DD_HOSTNAME」のファイル「SAVESET_PATH」を閉じるときにエラーが発生しました: [5029] RPC操作/機能障害」 ...

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Symptoms

  • NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy VMバックアップが、一部のVMで断続的に失敗します。
  • VMバックアップ セッション ログには、次の情報が表示されます。
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
NetWorkerサーバーの場所:
Linuxの場合/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxyが 4.3.0-54 以降にアップグレードされました。
  • Data Domain OSは7.x

Cause

この問題は、NetWorkerおよびData Domainエンジニアリングに提起されました。DDBOOSTライブラリー7.13.0.0-1072298に欠陥があります。

Resolution

Data Domain OS 8.0.0では、Data Domainコードの修正が予定されています。
vProxyコード修正は、NetWorker 19.11と一緒にリリースされる予定の4.4.0-2で予定されています。
19.11は、2024

年7月末までにリリースされる予定です。 Data Domain OSを8.0.0に、vProxyアプライアンスを4.4.0-2にアップグレードします。  

対処方法: 

vProxyを4.3.0-47 vProxyに置き換えます。4.3.0-47では、DDBOOSTライブラリー7.12.0.0-1052569が使用されています。この問題は、このリリースでは確認されていません。

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy：nsrvproxy_mgmtを使用してNVP vProxyアプライアンスをアップグレードする方法

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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