NVP vProxy：VM 備份間歇性失敗 [5029] rpc 作業/功能失敗

Summary: NetWorker VMware Protection （NVP） VM 備份間歇性失敗，並在備份工作階段記錄中觀察到下列錯誤：「釋放寫入器資源時發生警告：關閉暫存資料檔案時發生錯誤： 在 Data Domain「DD_HOSTNAME」上關閉檔案「SAVESET_PATH」時發生錯誤：[5029] rpc 作業/功能失敗」

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Symptoms

  • 某些 VM 的 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy VM 備份會間歇性失敗。
  • VM 備份工作階段記錄顯示：
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
NetWorker 伺服器位置：
Linux：/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy 已升級至 4.3.0-54 或更新版本。
  • Data Domain 作業系統為 7.X

Cause

已向 NetWorker 和 Data Domain 工程部門提出此問題。DDBOOST 程式庫 7.13.0.0-1072298 有瑕疵。

Resolution

Data Domain 作業系統 8.0.0 中應有 Data Domain 程式碼修正。
vProxy 程式碼修正預期在 4.4.0-2 中提供，預計將與 NetWorker 19.11 一起發佈。
19.11 預計於 2024

年 7 月底發佈 將 Data Domain 作業系統升級至 8.0.0，將 vProxy 裝置升級至 4.4.0-2  

因應措施： 

將 vProxy 替換為 4.3.0-47 vProxy。4.3.0-47 使用 DDBOOST 程式庫 7.12.0.0-1052569，此版本不會出現此問題。

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy：如何使用 nsrvproxy_mgmt 升級 NVP vProxy 裝置

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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