NVP vProxy: Sporadyczne niepowodzenie tworzenia kopii zapasowych maszyny wirtualnej [5029] rpc operation/function failure

Summary: Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych NetWorker VMware Protection (NVP) sporadycznie kończy się niepowodzeniem, a w dzienniku sesji kopii zapasowej występuje następujący błąd "Ostrzeżenie occurred while releasing writer resources: Błąd podczas zamykania pliku danych tymczasowych: Błąd podczas zamykania pliku "SAVESET_PATH" w Data Domain "DD_HOSTNAME": [5029] rpc operation/function failure " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) sporadycznie kończy się niepowodzeniem w przypadku niektórych maszyn wirtualnych.
  • W dzienniku sesji tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej znajdują się następujące informacje:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Lokalizacja serwera NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • Serwer vProxy uaktualniono do wersji 4.3.0-54 lub nowszej.
  • System operacyjny Data Domain w wersji 7.X

Cause

Ten problem został zgłoszony do działu inżynieryjnego NetWorker i Data Domain. Wystąpił błąd w bibliotece DDBOOST 7.13.0.0-1072298.

Resolution

Poprawka kodu Data Domain jest oczekiwana w Data Domain OS 8.0.0.
Poprawka kodu vProxy ma zostać wprowadzona w wersji 4.4.0-2, która ma zostać wydana wraz z NetWorker 19.11.
Wydanie wersji 19.11 planowane jest na koniec lipca 2024

r. Uaktualnienie systemu operacyjnego Data Domain do wersji 8.0.0 i urządzeń vProxy do wersji 4.4.0-2  

Obejście problemu: 

Zamień serwery vProxy na 4.3.0-47 vProxy. Wersja 4.3.0-47 używa biblioteki DDBOOST 7.12.0.0-1052569 i ten problem nie występuje w tej wersji.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Aktualizacja urządzenia NVP vProxy przy użyciu nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.