Data Protection Central: RabbitMQ ei käynnisty

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet Data Protection Centralille (DPC), kun RabbitMQ ei käynnisty ohjelmistopäivityksen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun RabbitMQ ei käynnisty DPC-ohjelmistopäivityksen jälkeen, tila näyttää RabbitMQ-palvelun (rabbitmq-server) aktivoituu, mutta ei koskaan suorita loppuun: 
# /usr/local/dpc/bin/dpc status
Version: 19.9.0-13
msm-ui-main: active
msm-monitor: inactive
msm-elg: active
mongod: active
rabbitmq-server: activating
nginx: active
dp-iam: active
FIPS: disabled
#
RabbitMQ-loki näyttää virheitä, kun käytät viestivarastoa käynnistyksen aikana. Esimerkiksi kohdassa /var/log/dpc/rabbitmq/rabbit@<DPC Hostname>.log, se osoittaa, että RabbitMQ epäonnistuu, kun indeksiä yritetään rakentaa uudelleen: 
2024-05-07 23:56:25.408992-04:00 [info] <0.230.0> Running boot step recovery defined by app rabbit
2024-05-07 23:56:25.410137-04:00 [info] <0.423.0> Making sure data directory '/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia/rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L' for vhost '/' exists
2024-05-07 23:56:25.412199-04:00 [info] <0.423.0> Starting message stores for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.412425-04:00 [info] <0.428.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.413720-04:00 [info] <0.423.0> Started message store of type transient for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.413970-04:00 [info] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.414552-04:00 [warning] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": rebuilding indices from scratch
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Generic server <0.369.0> terminating
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Last message in was {'$gen_cast',
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                            {submit_async,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                                #Fun<rabbit_classic_queue_index_v2.11.72031207>,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                                <0.367.0>}}
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** When Server state == undefined
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Reason for termination ==
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** {function_clause,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>        [{rabbit_queue_index,journal_minus_segment1,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>             [{no_pub,no_del,ack},
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>              {{true,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0>                   <<136,59,154,30,244,191,111,192,154,235,124,189,92,104,1,207,

Cause

RabbitMQ ei käynnisty, koska jonossa on suuri määrä juuttuneita viestejä.

Tässä esimerkissä jonossa on yli 800 Mt tietoa: 
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia # du -h .
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum/rabbit@<DPC Hostname>
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum
58M     ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent
824M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues/BV3H25N6AGWF7TDIN2L5RE0DA
824M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues
0       ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination/rabbit@<DPC Hostname>
20K     ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination
881M    ./rabbit@<DPC Hostname>
0       ./rabbit@<DPC Hostname>-plugins-expand
881M    .
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia #

Resolution

Voit ratkaista ongelman käyttämällä alla olevia ohjeita RabbitMQ-resurssien uudelleenrakentamiseen:
  1. Ota tilannevedos DPC-virtuaalikoneesta tai varmuuskopioi DPC-palvelin kokonaan.
  2. Muodosta SSH-yhteys DPC:hen , kirjaudu sisään admin-käyttäjänä ja vaihda sitten käyttäjäksi root:
su -
  1. Lopeta RabbitMQ-palvelu (rabbitmq-server) seuraavalla komennolla:
service rabbitmq-server stop
  1. Vaihda hakemistoksi /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia:
cd  /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia
  1. Jos vapaata tilaa on riittävästi /tmp, kopioi tiedot kansioon /tmp (valinnainen):
cp -rp * /tmp
  1. Poista tiedot kohdasta /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia seuraavalla komennolla:
rm -rf *
  1. Käynnistä RabbitMQ-palvelu uudelleen, tiedostot alla /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia tulisi uudistaa:
service rabbitmq-server start
  1. Käynnistä DPC-palvelut uudelleen:
/usr/local/dpc/bin/dpc restart

Esimerkki laboratorioympäristöstä:
esimerkki, jossa RabbitMQ regeneroi tietorakenteen
Kuva 1: Esimerkki, jossa RabbitMQ regeneroi tietorakenteen kohdassa /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia Käynnistyksen aikana
  1. Kirjaudu DPC-käyttöliittymään ja tarkista, toimiiko DPC odotetulla tavalla.
  2. Poista alikansiot, jotka on aiemmin siirretty kohteeseen /tmp jos tiedot on kopioitu vaiheessa 5. 
  3. Kun palvelu palaa normaaliksi, poista DPC-virtuaalikoneen tilannevedos , jos se on otettu. 
 

Affected Products

Data Protection Central, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family , Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900 ...
Article Properties
Article Number: 000225640
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.