Data Protection Central: RabbitMQ start niet
Summary: Dit artikel bevat een procedure voor Data Protection Central (DPC) wanneer RabbitMQ niet kan worden gestart na een software-update.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Wanneer RabbitMQ niet kan worden gestart na een DPC-software-update, wordt de status weergegeven met de RabbitMQ-service (
rabbitmq-server) wordt geactiveerd, maar wordt nooit voltooid:
# /usr/local/dpc/bin/dpc status
Version: 19.9.0-13
msm-ui-main: active
msm-monitor: inactive
msm-elg: active
mongod: active
rabbitmq-server: activating
nginx: active
dp-iam: active
FIPS: disabled
# Het RabbitMQ-logboek toont fouten bij het openen van het berichtenarchief tijdens het opstarten. Bijvoorbeeld in de /var/log/dpc/rabbitmq/rabbit@<DPC Hostname>.log, het laat zien dat RabbitMQ faalt bij het opnieuw opbouwen van de index:
2024-05-07 23:56:25.408992-04:00 [info] <0.230.0> Running boot step recovery defined by app rabbit
2024-05-07 23:56:25.410137-04:00 [info] <0.423.0> Making sure data directory '/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia/rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L' for vhost '/' exists
2024-05-07 23:56:25.412199-04:00 [info] <0.423.0> Starting message stores for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.412425-04:00 [info] <0.428.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.413720-04:00 [info] <0.423.0> Started message store of type transient for vhost '/'
2024-05-07 23:56:25.413970-04:00 [info] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": using rabbit_msg_store_ets_index to provide index
2024-05-07 23:56:25.414552-04:00 [warning] <0.432.0> Message store "628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent": rebuilding indices from scratch
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Generic server <0.369.0> terminating
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Last message in was {'$gen_cast',
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> {submit_async,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> #Fun<rabbit_classic_queue_index_v2.11.72031207>,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> <0.367.0>}}
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** When Server state == undefined
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** Reason for termination ==
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> ** {function_clause,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> [{rabbit_queue_index,journal_minus_segment1,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> [{no_pub,no_del,ack},
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> {{true,
2024-05-07 23:56:25.495894-04:00 [error] <0.369.0> <<136,59,154,30,244,191,111,192,154,235,124,189,92,104,1,207,
Cause
De RabbitMQ start niet vanwege een groot aantal vastgelopen berichten in de wachtrij.
In dit voorbeeld staat er meer dan 800 MB aan data in de wachtrij:
In dit voorbeeld staat er meer dan 800 MB aan data in de wachtrij:
<DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia # du -h . 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum/rabbit@<DPC Hostname> 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/quorum 58M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_persistent 824M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues/BV3H25N6AGWF7TDIN2L5RE0DA 824M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/queues 0 ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L/msg_store_transient 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts/628WB79CIFDYO9LJI6DKMI09L 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores/vhosts 881M ./rabbit@<DPC Hostname>/msg_stores 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination/rabbit@<DPC Hostname> 20K ./rabbit@<DPC Hostname>/coordination 881M ./rabbit@<DPC Hostname> 0 ./rabbit@<DPC Hostname>-plugins-expand 881M . <DPC Hostname>:/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia #
Resolution
Gebruik de onderstaande procedure om de RabbitMQ-bronnen opnieuw op te bouwen om het probleem op te lossen:
Een voorbeeld van uitvoer uit een labomgeving:
- Maak een snapshot van de virtuele DPC-machine of voer een volledige back-up uit van de DPC-server.
- Ga met SSH naar de DPC en log in als "admin" en verander de gebruiker in root:
su -
- Stop de RabbitMQ-service (
rabbitmq-server) met de volgende opdracht:
service rabbitmq-server stop
- Verander de directory in
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia:
cd /var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia
- Als er voldoende vrije ruimte is in
/tmp, kopieer de gegevens naar/tmp(optioneel):
cp -rp * /tmp
- Verwijder de data onder
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesiamet de volgende opdracht:
rm -rf *
- Start de RabbitMQ-service opnieuw, bestanden onder
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesiamoet worden geregenereerd:
service rabbitmq-server start
- Start de DPC-services opnieuw:
/usr/local/dpc/bin/dpc restart
Een voorbeeld van uitvoer uit een labomgeving:
Afbeelding 1: Een voorbeeld van RabbitMQ die de datastructuur regenereert onder
/var/lib/dpc/rabbitmq/mnesia Tijdens het opstarten
- Meld u aan bij de DPC-gebruikersinterface om te controleren of de DPC werkt zoals verwacht.
- Verwijder de submappen die eerder zijn verplaatst naar
/tmpals de gegevens zijn gekopieerd in stap 5. - Wanneer de service weer normaal is, verwijdert u de snapshot van de virtuele DPC-machine als deze is gemaakt.
Affected Products
Data Protection Central, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
...
Article Properties
Article Number: 000225640
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.