PowerProtect : Assurez-vous que le nom d’hôte Data Manager d’origine et les mots de passe administrateur sont corrects.

Summary: Cet article explique une situation dans laquelle la sauvegarde ServerDR échoue et où une fenêtre contextuelle s’affiche « 424 : Assurez-vous que le nom d’hôte Data Manager d’origine et les mots de passe administrateur sont corrects. » ...

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Symptoms

Lors de l’exécution d’une sauvegarde ServerDR, une fenêtre contextuelle s’affiche avec le message suivant : 
424: Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct.


Assurez-vous que le nom d’hôte Data Manager d’origine et les mots de passe administrateur sont corrects. »

Dans le serverdr.log : 
2024-05-28T21:40:19.481Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(508)] -  executeCommand start cmd=[/opt/emc/boostfs/bin/boostfs, mount, -d, DataDomainIP, -s, SysDR_ppdm, -o, allow-others=true, /data01/server_backups, -l, /opt/emc/boostfs/lockbox/boostfs-serverdr.lockbox] 
2024-05-28T21:40:19.612Z WARN [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.u.ExecuteCommand.exec(143)] -  
Cannot initialize lockbox

 
2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(515)] -  executeCommand end elapsedMilliSecs=131 
2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(1273)] -  SdrException during mounting process removing new mount path and rethrowing exception 
2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(398)] -  Entered getRepositoryHost(String host): host=10.134.110.249 
2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(403)] -  Entered getRepositoryHost(String host, String storageUnitName): host=10.134.110.249, storageUnitName=null 
2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(420)] -  DataDomainIP is NOT a valid UUID, so it must be a host already. 
2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(421)] -  Returning host: DataDomainIP 
2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.s.i.BackupServiceImpl.createBackup(648)] -  Exception Triggered 
com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrException: SDR_MOUNT_FAILED_WITH_ERROR code=424 reason="Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct." remediation="none"
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrExceptionUtils.throwAlways(SdrExceptionUtils.java:85)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkCommandResultsException(BackupRepositoryDao.java:503)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.executeCommand(BackupRepositoryDao.java:524)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountBoostfs(BackupRepositoryDao.java:1634)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(BackupRepositoryDao.java:1261)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountCorrection(BackupRepositoryDao.java:953)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:927)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:554)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.initializeDirectoryPaths(BackupServiceImpl.java:719)
	at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.createBackup(BackupServiceImpl.java:585)
	at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor643.invoke(Unknown Source)
	at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
	at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:568)
	at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:344)
	at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:198)
	at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163)
	at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionInterceptor.lambda$invoke$0(AsyncExecutionInterceptor.java:115)
	at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635)
	at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)


 
 

Cause

Cette erreur peut être due à la corruption ou à l’invalidation du lockbox Boostfs après la modification du nom de PowerProtect Data Manager.
La modification peut concerner le nom lui-même ou le domaine.
L’erreur peut également se produire si la structure MTree DR ne se trouve pas sur le système Data Domain.

Resolution

1. Accédez à l’interface utilisateur et aux paramètres de PowerProtect Data Manager // Disaster Recovery et désactivez-la :
Interface utilisateur et paramètres PPDM // Disaster Recovery et désactivez-le :
2. Si l’erreur « Cannot initialize lockbox » est présente sur le serveur PowerProtect Data Manager dans /var/log/brs/serverdr/serverdr.log, renommez tous les fichiers sous le chemin du lockbox sur le serveur PowerProtect Data Manager.
Chemin du lockbox : /opt/emc/boostfs/lockbox 
##su -
##cd /opt/emc/boostfs/lockbox
##mkdir BOOSTBCKP
##mv boost* BOOSTBCKP

3. Si l’erreur citée à l’étape 2 n’est pas pertinente, vérifiez la configuration de reprise après sinistre en notant le nom de l’unité de stockage.
Connectez-vous au terminal DD à l’aide de SSH
et exécutez la commande.

mtree list


Si la structure mtree affiche l’état « D », cela signifie qu’elle a été supprimée.
Accédez à l’interface utilisateur Web DD sous Data Management -> MTree -> More Tasks -> Undelete.
Sélectionnez la structure mtree dont vous souhaitez annuler la suppression.
Cela devrait également restaurer l’unité de stockage.

4. Revenez à l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager et réactivez Server Recovery :

 
 
Article Properties
Article Number: 000225679
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Aug 2024
Version:  2
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