PowerProtect: Assicurati che il nome host originale di Data Manager e le password amministratore siano corretti.
Summary: Questo articolo illustra una situazione in cui il backup ServerDR non riesce e viene visualizzato un popup "424: Assicurarsi che il nome host originale di Data Manager e le password amministratore siano corretti." ...
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Symptoms
Quando si esegue un backup ServerDR, viene visualizzato un pop-up con il messaggio:
Nel serverdr.log:
424: Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct.
Nel serverdr.log:
2024-05-28T21:40:19.481Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(508)] - executeCommand start cmd=[/opt/emc/boostfs/bin/boostfs, mount, -d, DataDomainIP, -s, SysDR_ppdm, -o, allow-others=true, /data01/server_backups, -l, /opt/emc/boostfs/lockbox/boostfs-serverdr.lockbox] 2024-05-28T21:40:19.612Z WARN [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.u.ExecuteCommand.exec(143)] - Cannot initialize lockbox 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(515)] - executeCommand end elapsedMilliSecs=131 2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(1273)] - SdrException during mounting process removing new mount path and rethrowing exception 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(398)] - Entered getRepositoryHost(String host): host=10.134.110.249 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(403)] - Entered getRepositoryHost(String host, String storageUnitName): host=10.134.110.249, storageUnitName=null 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(420)] - DataDomainIP is NOT a valid UUID, so it must be a host already. 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(421)] - Returning host: DataDomainIP 2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.s.i.BackupServiceImpl.createBackup(648)] - Exception Triggered com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrException: SDR_MOUNT_FAILED_WITH_ERROR code=424 reason="Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct." remediation="none" at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrExceptionUtils.throwAlways(SdrExceptionUtils.java:85) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkCommandResultsException(BackupRepositoryDao.java:503) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.executeCommand(BackupRepositoryDao.java:524) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountBoostfs(BackupRepositoryDao.java:1634) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(BackupRepositoryDao.java:1261) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountCorrection(BackupRepositoryDao.java:953) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:927) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:554) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.initializeDirectoryPaths(BackupServiceImpl.java:719) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.createBackup(BackupServiceImpl.java:585) at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor643.invoke(Unknown Source) at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:568) at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:344) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:198) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163) at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionInterceptor.lambda$invoke$0(AsyncExecutionInterceptor.java:115) at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264) at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136) at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635) at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)
Cause
Questo errore può essere causato dal danneggiamento o dall'invalidità del lockbox Boostfs dopo la modifica del nome di PowerProtect Data Manager.
La modifica può riguardare il nome stesso o il dominio.
L'errore può essere causato anche se l MTree DR non si trova su Data Domain.
La modifica può riguardare il nome stesso o il dominio.
L'errore può essere causato anche se l MTree DR non si trova su Data Domain.
Resolution
1. Accedere all'interfaccia utente e alle impostazioni di PowerProtect Data Manager // Disaster Recovery e disabilitarlo:
2. Se è presente l'errore "Impossibile inizializzare l'archivio protetto" sul server PowerProtect Data Manager in /var/log/brs/serverdr/serverdr.log, rinominare tutti i file nel percorso dell'archivio protetto sul server PowerProtect Data Manager.
Percorso dell'archivio protetto: /opt/emc/boostfs/lockbox
2. Se è presente l'errore "Impossibile inizializzare l'archivio protetto" sul server PowerProtect Data Manager in /var/log/brs/serverdr/serverdr.log, rinominare tutti i file nel percorso dell'archivio protetto sul server PowerProtect Data Manager.
Percorso dell'archivio protetto: /opt/emc/boostfs/lockbox
##su - ##cd /opt/emc/boostfs/lockbox ##mkdir BOOSTBCKP ##mv boost* BOOSTBCKP
3. Se l'errore citato nel passaggio 2 non è rilevante, controllare la configurazione DR, prendendo nota del nome dell'unità di storage.
Accedere al terminale DD utilizzando SSH
Eseguire il comando.
mtree list
Se l mtree mostra lo stato 'D', è stato eliminato.
Accedere all'interfaccia utente web di DD in Data Management -> MTree -> More Tasks -> Undelete.
Selezionare l MTree da eliminare.
In questo modo dovrebbe essere ripristinata anche l'unità di storage.
4. Tornare all'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager e abilitare nuovamente Server Recovery:
Article Properties
Article Number: 000225679
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Aug 2024
Version: 2
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