PowerProtect. Убедитесь в правильности исходного имени хоста Data Manager и пароля администратора.
Summary: В этой статье описывается ситуация, когда резервное копирование ServerDR завершается сбоем и появляется всплывающее окно «424: Убедитесь, что исходное имя хоста Data Manager и пароли администратора верны». ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При запуске резервного копирования ServerDR появляется всплывающее окно с сообщением:
В serverdr.log:
424: Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct.
В serverdr.log:
2024-05-28T21:40:19.481Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(508)] - executeCommand start cmd=[/opt/emc/boostfs/bin/boostfs, mount, -d, DataDomainIP, -s, SysDR_ppdm, -o, allow-others=true, /data01/server_backups, -l, /opt/emc/boostfs/lockbox/boostfs-serverdr.lockbox] 2024-05-28T21:40:19.612Z WARN [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.u.ExecuteCommand.exec(143)] - Cannot initialize lockbox 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(515)] - executeCommand end elapsedMilliSecs=131 2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(1273)] - SdrException during mounting process removing new mount path and rethrowing exception 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(398)] - Entered getRepositoryHost(String host): host=10.134.110.249 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(403)] - Entered getRepositoryHost(String host, String storageUnitName): host=10.134.110.249, storageUnitName=null 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(420)] - DataDomainIP is NOT a valid UUID, so it must be a host already. 2024-05-28T21:40:19.612Z INFO [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.getRepositoryHost(421)] - Returning host: DataDomainIP 2024-05-28T21:40:19.612Z ERROR [] [createBackupAsync-1] [][][][TRACE_ID:b63d156d5dedc196;JOB_ID:a372faf8ddd9a08d][] [c.e.d.e.c.s.c.s.i.BackupServiceImpl.createBackup(648)] - Exception Triggered com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrException: SDR_MOUNT_FAILED_WITH_ERROR code=424 reason="Make sure that the original Data Manager Hostname and admin passwords are correct." remediation="none" at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.exception.SdrExceptionUtils.throwAlways(SdrExceptionUtils.java:85) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkCommandResultsException(BackupRepositoryDao.java:503) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.executeCommand(BackupRepositoryDao.java:524) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountBoostfs(BackupRepositoryDao.java:1634) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountFilesystem(BackupRepositoryDao.java:1261) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.mountCorrection(BackupRepositoryDao.java:953) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:927) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.dao.repository.BackupRepositoryDao.checkMountPoint(BackupRepositoryDao.java:554) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.initializeDirectoryPaths(BackupServiceImpl.java:719) at com.emc.dpsg.ecdm.cs.serverdr.core.service.impl.BackupServiceImpl.createBackup(BackupServiceImpl.java:585) at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor643.invoke(Unknown Source) at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:568) at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:344) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:198) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163) at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionInterceptor.lambda$invoke$0(AsyncExecutionInterceptor.java:115) at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264) at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136) at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635) at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)
Cause
Эта ошибка может быть вызвана повреждением или недействительностью защищенного хранилища Boostfs после изменения имени PowerProtect Data Manager.
Изменения могут касаться самого имени или домена.
Эта ошибка также может быть вызвана, если MTree DR не находится в Data Domain.
Изменения могут касаться самого имени или домена.
Эта ошибка также может быть вызвана, если MTree DR не находится в Data Domain.
Resolution
1. Перейдите в раздел «Пользовательский интерфейс и настройки PowerProtect Data Manager // Аварийное восстановление» и отключите его:
2. Если на сервере PowerProtect Data Manager в /var/log/brs/serverdr/serverdr.log отображается ошибка «Невозможно инициализировать защищенное хранилище», переименуйте все файлы по пути защищенного хранилища на сервере PowerProtect Data Manager.
Путь к защищенному хранилищу: /opt/emc/boostfs/lockbox
2. Если на сервере PowerProtect Data Manager в /var/log/brs/serverdr/serverdr.log отображается ошибка «Невозможно инициализировать защищенное хранилище», переименуйте все файлы по пути защищенного хранилища на сервере PowerProtect Data Manager.
Путь к защищенному хранилищу: /opt/emc/boostfs/lockbox
##su - ##cd /opt/emc/boostfs/lockbox ##mkdir BOOSTBCKP ##mv boost* BOOSTBCKP
3. Если ошибка, указанная на шаге 2, не имеет отношения к делу, проверьте конфигурацию аварийного восстановления, записав имя блока хранения.
Войдите в терминал DD с помощью SSH
и выполните команду.
mtree list
Если mtree имеет состояние «D», значит оно было удалено.
Перейдите в веб-интерфейс DD в раздел Data Management -> MTree -> More Tasks -> Undelete.
Выберите mtree , который необходимо восстановить.
Это также должно восстановить блок хранения.
4. Вернитесь в пользовательский интерфейс PowerProtect Data Manager и снова включите Server Recovery.
Article Properties
Article Number: 000225679
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Aug 2024
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.