Počítače Dell s kartou WWAN DW5932e se po vložení karty SIM nemohou připojit k internetu
Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy se pracovní stanice Latitude a Precision s nainstalovanou kartou DW5932e WWAN po vložení karty SIM nemohou připojit k internetu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
- Latitude 7350
- Odpojitelné zařízení Latitude 7350
- Notebook Latitude 7450
- Notebook Latitude 7650
- Latitude 9450
- Pracovní stanice Precision 3490
- Pracovní stanice Precision 3590
- Pracovní stanice Precision 3591
Počítač nemá připojení k internetu, když zapnete mobilní připojení z nastavení Síť a internet systému Windows,
Dotčené karty WWAN:
- DW5932e
Cause
Existuje podezření, že při aktualizaci uživatele prostřednictvím služby Windows Update nedojde k úplné aktualizaci ovladače WWAN.
Resolution
Stáhněte a ručně nainstalujte ovladač WWAN z webu podpory společnosti Dell.
Nejnovější verze ovladače DW5932e je 3.2.0.16.
Po instalaci tohoto ovladače se ve Správci zařízení zobrazí verze 3.1.0.8.
Poznámka:
- Během instalace ovladače nevypínejte počítač ani jej nepřepínejte do režimu spánku nebo hibernace.
- Instalace trvá přibližně dvě až tři minuty a na obrazovce se zobrazuje stav průběhu.
- Počkejte na 100 %, jinak může dojít k nedokončení instalace.
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.