Avamar：在 Avamar 上验证垃圾数据收集失败的步骤

Summary: 以下是在 Avamar 上验证垃圾数据收集 （GC） 失败的步骤。

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Symptoms

垃圾回收是什么？

垃圾收集 （GC） 是从已过期的备份中删除未使用区块的过程。这将释放 Avamar Server 上的容量。

默认情况下，垃圾收集从维护窗口开始时每天运行一次。

常见故障症状：

以下是指示 GC 问题的最常见症状：
  • MSG_ERR_DDR_ERROR
  • MSG_ERR_DISKFULL
  • MSG_ERR_MISC
  • MSG_ERR_TRYAGAINLATER
  • MSG_ERR_BADTIMESYNC

Cause

GC 失败的常见原因：

MSG_ERR_DDR_ERROR
  • 有许多潜在问题可能导致 GC 失败，并且 MSG_ERR_DDR_ERROR。其中一些原因包括：
    • 网络或连接错误
    • Data Domain 文件系统问题
    • Data Domain 数据保护专用存储设备已满
    • DD Boost 用户密码已过期或不正确
    • 存在过多的检查点 （Avamar） 或快照 （Data Domain）。这通常与 hfscheck 不允许旧检查点和快照“滚存”的故障。
MSG_ERR_MISC 或 MSG_ERR_TRYAGAINLATER
  • 在 Avamar v.7 中，备份可以与垃圾收集同时运行。
  • 有时，从备份添加新数据时，会发生称为“索引条带拆分”的过程。
  • 由于在垃圾数据收集运行时无法运行此“索引条带拆分”进程，因此会报告上述错误之一。
    • 网格上的索引条带倾向于在大约相同的时间段内拆分，这些时间段与各个节点上的相同时间段相同。
    • 有时这可能需要几天才能完成。
    • Avamar 正常工作。解决方法是不在 GC 期间运行备份。
MSG_ERR_BADTIMESYNC
  • 这是一个罕见的问题，仅在多节点网格上出现。当一个或多个 Avamar 数据节点与应用工具节点之间的时间不同步时，会发生该错误。
  • 可能所有维护任务（GC、检查点和 hfscheck) 报告相同的错误。 

Resolution

确定最新的垃圾数据收集状态：

可以使用 CLI、AUI 或 Management Console Server （MCS） UI 查看有关最新垃圾收集的信息。

从 CLI 中：

AVAMAR GC 状态 GIF

  • 打开与 Avamar Server 的 SSH 会话（例如 putty），并以“admin”身份登录。运行以下命令：
status.dpn
avmaint gcstatus
  • 以下示例显示了成功的垃圾回收：
Last GC: finished Tue Jul  9 00:00:23 2024 after 00m 03s >> recovered 199.88 KB (OK)
Last GC: finished Wed Jun  5 09:20:46 2024 after 00m 12s >> recovered 0.00 KB (OK)
  • 如果状态显示除 （OK） 以外的任何内容，则垃圾数据收集存在潜在问题：
Last GC: finished Mon Jun 17 09:02:41 2024 after 01m 51s >> recovered 14.98 MB (MSG_ERR_DDR_ERROR)
Last GC: finished Thu Jun 13 07:06:54 2024 after 03m 41s >> recovered 0.00 KB (MSG_ERR_DISKFULL)
Last GC: finished Mon Jun 10 19:04:58 2024 after 01m 01s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_MISC)
Last GC: finished Thu Jun  16:21:12 2024 after 00m 25s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_BADTIMESYNC)

从 AUI：

AUI GC 状态
  • 查看“上次垃圾数据收集状态”。如果状态显示除 （OK ） 以外的任何内容，则垃圾数据收集可能存在问题。

从 MCS UI 中：

垃圾数据收集状态失败 — Avamar MCS UI
  • 如果“上次垃圾数据收集”具有如上所示的 红色“x” ，则垃圾数据收集可能存在问题，需要进一步分析。

如果垃圾数据收集由于真正的问题（已使用上述步骤验证）仍然失败，请在警报响应表单中选择相应的选项，以将服务请求转给支持工程师。

Additional Information

解决问题后确认错误：

从 CLI 中：

  1. 通过运行以下命令查找未确认的事件：
mccli event show --unack
  1. 通过输入唯一 ID 确认单个代码或所有错误代码：
mccli event show --id-

CLI 确认

从 AUI：

  1. 登录到 AUI 并查看控制面板： 
AUI 确认
  1. 单击感叹号，屏幕将显示类似于以下内容的内容：
AUI 确认
  1. 单击未确认的事件，屏幕将显示类似于以下内容的内容：
AUI 确认
  1. 选择事件（如上所示），然后单击确认。

确定 GC 失败的时间长度：

确定 GC 失败时间的最简单方法是使用 CLI（尽管此信息在 AUI 和 MCS UI 中也可用）

以下命令显示过去 30 天内的所有垃圾数据收集失败：

dumpmaintlogs --types=gc --days=30 |grep "failed garbage collection"

2024/05/27-16:32:18.55893 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/28-16:32:37.92920 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/29-16:31:51.62962 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/30-16:31:55.18969 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/06/20-01:19:09.97961 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR

Affected Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000226150
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  31
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