Avamar: Etapas para validar falhas de coleta de lixo no Avamar

O que é uma coleta de lixo?

A coleta de lixo (GC) é o processo de exclusão de partes não utilizadas de backups que expiraram. Isso libera capacidade no Avamar Server.

Por padrão, a coleta de lixo é executada uma vez por dia, começando no início da janela de manutenção.

Sintomas comuns de falha:

• MSG_ERR_DDR_ERROR
• MSG_ERR_DISKFULL
• MSG_ERR_MISC
• MSG_ERR_TRYAGAINLATER
• MSG_ERR_BADTIMESYNC

Causas comuns de falhas de GC:

• Há muitos problemas subjacentes que podem fazer com que a GC falhe com MSG_ERR_DDR_ERROR. Alguns desses motivos incluem:
  • Erros de rede ou conectividade
  • Problemas com o file system do Data Domain
  • O equipamento Data Domain fica cheio
  • Uma senha de usuário expirada ou incorreta do DD Boost
  • Há muitos checkpoints (Avamar) ou snapshots (Data Domain). Isso geralmente é associado a hfscheck Falhas que não permitem que checkpoints e snapshots antigos sejam "rolados".

• No Avamar v.7, os backups podem ser executados simultaneamente com a coleta de lixo.
• Ocasionalmente, um processo chamado "Index Stripe Splitting" ocorre à medida que novos dados são adicionados a partir dos backups.
• Como esse processo de "divisão de faixas de índice" não pode ser executado durante a coleta de lixo, um dos erros acima é relatado.
  • As faixas de índice em uma grade tendem a se dividir em torno do mesmo período de tempo que as outras nos vários nós.
  • Às vezes, isso pode levar alguns dias para ser concluído.
  • O Avamar está funcionando conforme projetado. A solução temporária é não executar backups durante a GC.

• Esse é um problema raro e visto apenas em grades de vários nós. O erro ocorre quando a hora não é sincronizada entre um ou mais nós de dados do Avamar e o nó do utilitário.
• É provável que todas as tarefas de manutenção (GC, checkpoint e hfscheck) estão relatando o mesmo erro. 

Determinando o status da coleta de lixo mais recente:

As informações sobre a coleta de lixo mais recente podem ser visualizadas usando a CLI, a AUI ou a interface do usuário do MCS (Management Console Server).

Na CLI:

• Abra uma sessão SSH (por exemplo, putty) no Avamar Server e faça log-in como "admin". Execute os seguintes comandos:

status.dpn
avmaint gcstatus

• Os exemplos a seguir mostram uma coleta de lixo bem-sucedida:

Last GC: finished Tue Jul  9 00:00:23 2024 after 00m 03s >> recovered 199.88 KB (OK)
Last GC: finished Wed Jun  5 09:20:46 2024 after 00m 12s >> recovered 0.00 KB (OK)

• Se o status mostrar qualquer coisa diferente de (OK), há um possível problema com a coleta de lixo:

Last GC: finished Mon Jun 17 09:02:41 2024 after 01m 51s >> recovered 14.98 MB (MSG_ERR_DDR_ERROR)
Last GC: finished Thu Jun 13 07:06:54 2024 after 03m 41s >> recovered 0.00 KB (MSG_ERR_DISKFULL)
Last GC: finished Mon Jun 10 19:04:58 2024 after 01m 01s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_MISC)
Last GC: finished Thu Jun  16:21:12 2024 after 00m 25s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_BADTIMESYNC)

A partir da AUI:

• Analise o "Status da última coleta de lixo". Se o status mostrar algo diferente de (OK), há um possível problema com a coleta de lixo.

Na interface do usuário do MCS:

• Se a opção "Última coleta de lixo" tiver um "x" vermelho , como exibido acima, há um possível problema com a coleta de lixo e é necessário fazer uma análise adicional.

Se a coleta de lixo continuar falhando devido a um problema real (conforme validado usando as etapas acima), selecione as opções apropriadas no Formulário de resposta de alerta para transferir o chamado a um agente de suporte.

Confirmando erros depois que o problema for resolvido:

Na CLI:

1. Localize os eventos não confirmados executando:

mccli event show --unack

2. Confirme o código único digitando o ID exclusivo ou todos os códigos de erro:

mccli event show --id-

A partir da AUI:

1. Faça login na AUI e visualize o painel de indicadores: 

2. Clique no ponto de exclamação e a tela mostrará algo semelhante ao seguinte:

3. Clique em Unacknowledged events e a tela mostrará algo semelhante ao seguinte:

4. Selecione o evento (conforme mostrado acima) e clique em Acknowledge.

Determinar por quanto tempo o GC está falhando:

A maneira mais fácil de determinar por quanto tempo a GC está falhando é usar a CLI (embora essas informações também estejam disponíveis na interface do usuário da AUI e do MCS)

O comando a seguir mostra todas as falhas de coleta de lixo dos últimos 30 dias:

dumpmaintlogs --types=gc --days=30 |grep "failed garbage collection"

2024/05/27-16:32:18.55893 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/28-16:32:37.92920 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/29-16:31:51.62962 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/30-16:31:55.18969 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/06/20-01:19:09.97961 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR