PowerProtect: Ontbrekende vermeldingen in het auditlogboek, zoals 1 asset die is toegewezen aan beleid door gebruikersselectie

In de PowerProtect Data Manager UI ->Administration ->Audit Logs wordt verondersteld items te rapporteren zoals "1 assets toegewezen of ingetrokken aan 'Beleid' door gebruikersselectie."


Nadat de klant de assets uit het beleid had toegewezen of ongedaan had gemaakt, werden de berichten als "1 assets toegewezen of niet toegewezen aan 'Beleid door gebruikersselectie' nooit weergegeven in de controlelogboeken.

De andere vermeldingen zoals "Beleid van beschermingsbeleid is uitgeschakeld of ingeschakeld." kunnen worden bekeken in de controlelogboeken.

Berichten zoals "1 assets toegewezen of niet toegewezen aan 'Beleid' door gebruikersselectie" werd verzonden door PowerProtect Data Manager CBS-service (Common Business Service). 

Van de PowerProtect Data Manager-server die goed werkt, konden we zien in de /var/log/brs/cbs/cbs.log, wanneer asset-assignments werd aangeroepen, CBS service forks ForkJoinPool.commonPool-worker thread om auditlogboek af te drukken. 

2024-06-17T04:03:46.586Z INFO [] [https-jsse-nio-8445-exec-9] [][][][TRACE_ID:a59bb34d999eff0d][] [c.e.b.c.f.RestLogFilter.doFilter(43)] -  Enter RESTful Msg - Method: POST , Path:
https://localhost:8443/api/v2/protection-policies/9e532ce9-62d9-4d56-b1bf-8b3c5aa6ecc8/asset-assignments
......
2024-06-17T04:03:46.966Z INFO [] [ForkJoinPool.commonPool-worker-102525] [][][][][] [c.e.d.e.c.s.a.DefaultAuditLogResourceModifierAndDecorator.getMessageWithArgs(212)] -  messageTemplate: '<num> asset(s) assigned to <plcName> by <triggerSource>.', messageArgs: [1, 'Test', user selection], messageArgs size: 3
2024-06-17T04:03:46.985Z INFO [] [ForkJoinPool.commonPool-worker-102525] [][AUDIT][][][] [c.e.d.e.c.s.a.DefaultAuditLogResourceModifierAndDecorator.printAuditLog(251)] -  Source: null; Audit Type: PROTECTION_POLICY; Details: 1 asset(s) assigned to 'Policy' by user selection.; Changed By: admin; Changed At: Jun 17, 2024 14:03:46 PM; Object Changed: 'Test'; Previous Value: ; New Values: client; Note: null

Op PowerProtect Data Manager werkt dat echter niet, toen asset-assignments werd aangeroepen, werd de thread ForkJoinPool.commonPool-worker om de een of andere reden nooit aangeroepen.
 

1. Wanneer PowerProtect Data Manager inactief is, meldt u zich aan bij de PowerProtect Data Manager appliance met behulp van SSH en schakelt u over naar de rootgebruiker.
2. Voer de onderstaande opdracht uit om de CBS- en Logmgr-services opnieuw te starten

cbs restart
logmgr restart

3. Wacht enkele minuten totdat de service volledig opnieuw is gestart, wijs de assets opnieuw toe en controleer of dat in het auditlogboek wordt gemeld.