PowerProtect Data Manager: Uživatel admin uživatelského rozhraní se uzamkne kvůli neúspěšným pokusům o přihlášení.

Summary: PowerProtect Data Manager 19.15: Uživateli admin nebude možné se přihlásit kvůli několika neúspěšným pokusům o přihlášení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

- V protokolech uživatelského rozhraní ECDM:

  Body: {
    code: 423,
    reason: 'Account is locked due to multiple unsuccessful login attempts.'
    remediation: 'Please try again in 5 minutes or contact your administrator.'

- V aaa.log

2024-05-11T21:15:57.095Z INFO [] [https-jsse-nio-9090-exec-4] [][][][TRACE_ID:a9f380e334aa8f14][] [c.e.b.a.s.c.ControllerExceptionHandler.responseEntity(251)] - com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: {"code":401,"reason":"Unauthorized login request for user 'admin'.","remediation":"Check to ensure that the login credentials are correct.","details":["If problem persists, reset password for user 'admin'."]}
com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: Unauthorized login request for user 'admin'.: If problem persists, reset password for user 'admin'.

- V Zuul.log

2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.checkCertificate(334)] - Found Certificate for Agent tamppdmrep01.tamkeen.local
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.processLogin(381)] - Redirecting certificate login for tamppdmrep01.tamkeen.local/2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0


 - Spuštěním následujícího příkazu získáte seznam IP adres, ze kterých pocházejí pokusy o přihlášení (změňte datum ve vyhledávání, pokud je povinné)

# cd /var/log/brs/zuul
# zgrep -i 'login' zuul.2024-* | awk -F remoteHost '{ print $2 }' | sort | uniq -c
   3683  10.4.157.200, uri /api/v2/login
    763  10.4.128.200, uri /api/v2/login
    190  127.0.57.200, uri /api/v2/login

Cause

  • Účet správce je uzamčen, protože došlo k příliš mnoha pokusům o spuštění z určité IP adresy, která odpovídá IP adrese DPA.
  • V DPA jsou vytvořeny přihlašovací údaje pro připojení k PowerProtect Data Manager. V tomto případě je to "admin" se stejným heslem. Heslo bylo v DPA změněno, ale neaktualizováno. Přihlašovací údaje v DPA je nutné aktualizovat pomocí správného hesla.

Resolution

  • V uživatelském rozhraní DPA přejděte na položku System Settings > Credentials... upravte ten, který se používá pro připojení PPDM, a aktualizujte heslo. 
  • Pokud používáte přihlašovací údaje pro uživatelské jméno a heslo pro přihlášení do uživatelského rozhraní PowerProtect Data Manager a stejné pro přihlášení DPA. Doporučuje se vytvořit nové přihlašovací údaje pro přihlášení DPA, aby to neovlivnilo přihlášení do uživatelského rozhraní PowerProtect Data Manager.  Za tímto účelem nahlédněte do příslušné dokumentace Data Protection Advisor.
Article Properties
Article Number: 000226331
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.