PowerProtect Data Manager: Brugergrænsefladeadministratorbruger bliver låst på grund af mislykkede loginforsøg
Summary: PowerProtect Data Manager 19.15: Administratorbrugeren bliver låst fra at logge ind på grund af mange mislykkede loginforsøg.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- I ECDM UI-logfiler:
Body: {
code: 423,
reason: 'Account is locked due to multiple unsuccessful login attempts.'
remediation: 'Please try again in 5 minutes or contact your administrator.'
- I aaa.log
2024-05-11T21:15:57.095Z INFO [] [https-jsse-nio-9090-exec-4] [][][][TRACE_ID:a9f380e334aa8f14][] [c.e.b.a.s.c.ControllerExceptionHandler.responseEntity(251)] - com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: {"code":401,"reason":"Unauthorized login request for user 'admin'.","remediation":"Check to ensure that the login credentials are correct.","details":["If problem persists, reset password for user 'admin'."]}
com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: Unauthorized login request for user 'admin'.: If problem persists, reset password for user 'admin'.
- I Zuul.log
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.checkCertificate(334)] - Found Certificate for Agent tamppdmrep01.tamkeen.local
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.processLogin(381)] - Redirecting certificate login for tamppdmrep01.tamkeen.local/2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0
- Kør følgende kommando for at få listen over de IP-adresser, hvor loginforsøgene kommer fra (skift datoen i søgningen, hvis den er obligatorisk)
# cd /var/log/brs/zuul
# zgrep -i 'login' zuul.2024-* | awk -F remoteHost '{ print $2 }' | sort | uniq -c
3683 10.4.157.200, uri /api/v2/login
763 10.4.128.200, uri /api/v2/login
190 127.0.57.200, uri /api/v2/login
Cause
- Administratorkontoen låst, fordi der er for mange forsøg fra en bestemt IP-adresse, der svarer til DPA IP-adressen.
- I DPA er der oprettet en legitimationsoplysning for forbindelse til PowerProtect Data Manager. I dette tilfælde er det "admin" med den samme adgangskode. Denne adgangskode er blevet ændret, men ikke opdateret i DPA. Disse legitimationsoplysninger i DPA skal opdateres med den korrekte adgangskode.
Resolution
- I DPA UI skal du gå til Legitimationsoplysninger til systemindstillinger>... Rediger den, der bruges til PPDM-forbindelse, og opdater adgangskoden.
- Hvis du bruger legitimationsoplysningerne til brugernavn og adgangskode i PowerProtect Data Manager-brugergrænsefladen, og det samme bruges til DPA-login. Det anbefales at oprette nye loginoplysninger til DPA-logins, så det ikke påvirker logins til PowerProtect Data Manager-brugergrænsefladen. For at gøre dette henvises til den relevante Data Protection Advisor-dokumentation.
Article Properties
Article Number: 000226331
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.