PowerProtect Data Manager: Käyttöliittymän järjestelmänvalvojakäyttäjä lukittuu epäonnistuneiden kirjautumisyritysten vuoksi

Summary: PowerProtect Data Manager 19.15 -versio: Järjestelmänvalvojan sisäänkirjautuminen lukitaan useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

- ECDM-käyttöliittymälokeissa:

  Body: {
    code: 423,
    reason: 'Account is locked due to multiple unsuccessful login attempts.'
    remediation: 'Please try again in 5 minutes or contact your administrator.'

- Vuonna aaa.log

2024-05-11T21:15:57.095Z INFO [] [https-jsse-nio-9090-exec-4] [][][][TRACE_ID:a9f380e334aa8f14][] [c.e.b.a.s.c.ControllerExceptionHandler.responseEntity(251)] - com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: {"code":401,"reason":"Unauthorized login request for user 'admin'.","remediation":"Check to ensure that the login credentials are correct.","details":["If problem persists, reset password for user 'admin'."]}
com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: Unauthorized login request for user 'admin'.: If problem persists, reset password for user 'admin'.

- Vuonna Zuul.log

2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.checkCertificate(334)] - Found Certificate for Agent tamppdmrep01.tamkeen.local
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.processLogin(381)] - Redirecting certificate login for tamppdmrep01.tamkeen.local/2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0


 - Suorita seuraava komento saadaksesi listan IP-osoitteista, joista kirjautumisyritykset tulevat (muuta päivämäärää haussa, jos pakollinen)

# cd /var/log/brs/zuul
# zgrep -i 'login' zuul.2024-* | awk -F remoteHost '{ print $2 }' | sort | uniq -c
   3683  10.4.157.200, uri /api/v2/login
    763  10.4.128.200, uri /api/v2/login
    190  127.0.57.200, uri /api/v2/login

Cause

  • Järjestelmänvalvojan tili lukitaan, koska tietystä DPA:n IP-osoitetta vastaavasta IP-osoitteesta yritetään liian monta kertaa.
  • DPA:ssa luodaan tunnistetiedot PowerProtect Data Manager -yhteyttä varten. Tässä tapauksessa se on admin, jolla on sama salasana. Salasana on vaihdettu, mutta sitä ei ole päivitetty DPA:ssa. DPA:n tunnistetiedot on päivitettävä oikealla salasanalla.

Resolution

  • Siirry DPA-käyttöliittymässä kohtaan System Settings > Credentials... muokkaa PPDM-yhteydessä käytettyä ja päivitä salasana. 
  • Jos käytät käyttäjänimen ja salasanan tunnistetietoja PowerProtect Data Manager -käyttöliittymässä, kirjaudu sisään ja sama DPA-kirjautumisessa. DPA-kirjautumisille kannattaa luoda uusi tunnistetieto, jotta se ei vaikuta PowerProtect Data Manager -käyttöliittymän kirjautumisiin.  Katso ohjeet asiaankuuluvasta Data Protection Advisor -dokumentaatiosta.
Article Properties
Article Number: 000226331
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.