PowerProtect Data Manager: Administrator av brukergrensesnitt blir låst på grunn av mislykkede påloggingsforsøk
Summary: PowerProtect Data Manager 19.15: Administratorbrukeren blir låst fra å logge på på grunn av mange mislykkede påloggingsforsøk.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- I ECDM UI-logger:
Body: {
code: 423,
reason: 'Account is locked due to multiple unsuccessful login attempts.'
remediation: 'Please try again in 5 minutes or contact your administrator.'
- I aaa.log
2024-05-11T21:15:57.095Z INFO [] [https-jsse-nio-9090-exec-4] [][][][TRACE_ID:a9f380e334aa8f14][] [c.e.b.a.s.c.ControllerExceptionHandler.responseEntity(251)] - com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: {"code":401,"reason":"Unauthorized login request for user 'admin'.","remediation":"Check to ensure that the login credentials are correct.","details":["If problem persists, reset password for user 'admin'."]}
com.emc.brs.aaa.server.exception.LoginRequestException: Unauthorized login request for user 'admin'.: If problem persists, reset password for user 'admin'.
- I Zuul.log
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.checkCertificate(334)] - Found Certificate for Agent tamppdmrep01.tamkeen.local
2024-05-11T21:00:25.265Z INFO [] [https-jsse-nio-8443-exec-15571] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][][] [c.e.b.z.f.p.AuthenticationFilter.processLogin(381)] - Redirecting certificate login for tamppdmrep01.tamkeen.local/2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0
- Kjør følgende kommando for å få listen over IP-adressene der påloggingsforsøkene kommer fra (endre dato i søk hvis obligatorisk)
# cd /var/log/brs/zuul
# zgrep -i 'login' zuul.2024-* | awk -F remoteHost '{ print $2 }' | sort | uniq -c
3683 10.4.157.200, uri /api/v2/login
763 10.4.128.200, uri /api/v2/login
190 127.0.57.200, uri /api/v2/login
Cause
- Administratorkontoen låst fordi det er for mange forsøk fra en bestemt IP-adresse som tilsvarer DPA IP-adressen.
- I DPA er det opprettet legitimasjon for tilkobling til PowerProtect Data Manager. I dette tilfellet er det "admin" med samme passord. Passordet er endret, men ikke oppdatert i DPA. Legitimasjonen i DPA må oppdateres med riktig passord.
Resolution
- I DPA UI, naviger til Legitimasjon for systeminnstillinger >... rediger den som brukes til PPDM-tilkobling, og oppdater passordet.
- Hvis du bruker legitimasjonen for brukernavn og passord i brukernavnet og passordet ved brukergrensesnittpålogging for PowerProtect Data Manager og det samme for DPA-pålogginger. Det anbefales å opprette en ny legitimasjon for DPA-pålogginger, slik at det ikke påvirker pålogginger i brukergrensesnittet til PowerProtect Data Manager. Hvis du vil gjøre dette, kan du se den relevante dokumentasjonen for Data Protection Advisor.
Article Properties
Article Number: 000226331
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.