VxRail: Uživatel nemá po změně hesla přístup k uživatelskému rozhraní vCenter.

Summary: Uživatel nemá přístup k uživatelskému rozhraní vCenter poté, co uživatel změnil heslo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uživatel změnil heslo účtu a nyní nemá přístup k webovému klientovi vCenter.

Pokusili jste se přihlásit pomocí jiného účtu správce a aktualizovali jste heslo předchozího účtu, ale účet se okamžitě uzamkne.

Chyba se zobrazuje v vmdird.syslog.log: 
2024-06-20T14:00:26.712034+08:00 err vmdird  t@139659879360256: Bind Request Failed (127.0.0.1) error 49: Protocol version: 3, Bind DN: "CN=issue account,CN=Users,DC=vsphere,DC=local", Method: SASL
2024-06-20T14:00:29.227039+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-103-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3484)(from )(by )(via Rep)(USN 599050,596449)
2024-06-20T14:00:29.230438+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-112-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3487)(from )(by )(via Rep)(USN 599051,596450)
2024-06-20T14:00:29.232652+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-124-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3491)(from )(by )(via Rep)(USN 599052,596451)
2024-06-20T14:00:29.234951+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-127-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3492)(from )(by )(via Rep)(USN 599053,596452)
2024-06-20T14:00:29.236921+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-34-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3449)(from )(by )(via Rep)(USN 599054,596453)
2024-06-20T14:00:29.239273+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-52-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3455)(from )(by )(via Rep)(USN 599055,596454)
2024-06-20T14:00:29.244296+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=vcenter_FQDN02.customer.domain,cn=Servers,cn=Default-First-Site,cn=Sites,cn=Configuration,dc=vsphere,dc=local, EID 3501)(from )(by )(via Int)(USN 599056,0)
2024-06-20T14:00:29.247953+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (labeledURI=ldap://vcenter_FQDN01.customer.domain,cn=Replication Agreements,cn=vcenter_FQDN02.customer.domain,cn=Servers,cn=Default-First-Site,cn=Sites,cn=Configuration,dc=vsphere,dc=local, EID 3503)(from )(by )(via Int)(USN 599057,0)
2024-06-20T14:00:29.248020+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Replication supplier ldap://vcenter_FQDN01.customer.domain USN range (596446,596454) processed.
2024-06-20T14:00:32.215827+08:00 err vmdird  t@139659879360256: SASLSessionStep: sasl error (-13)(SASL(-13): authentication failure: client evidence does not match what we calculated. Probably a password error)
2024-06-20T14:00:32.216088+08:00 warning vmdird  t@139659879360256: Lockout policy check - account lockout. (cn=issue account,cn=users,dc=vsphere,dc=local)
2024-06-20T14:00:32.216125+08:00 err vmdird  t@139659879360256: VmDirSendLdapResult: Request (Bind), Error (LDAP_INVALID_CREDENTIALS(49)), Message ((49)(SASL step failed.)), (0) socket (127.0.0.1)

Cause

Uživatel zakázal administrator@vsphere.local účet. Účet byl odebrán ze seznamu SystemConfiguration.Administrators skupina. V případě, že administrator@vsphere.local je zakázána a žádný jiný účet nemá stejná oprávnění, účet se uzamkne. Aktualizace účtů nedaří aktualizovat hesla.

Podrobnosti naleznete v článku společnosti Broadcom "LDAP Error Code 49"/Error (49) error in vmdird logs in vCenter Server Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Resolution

Řešení tohoto problému:
  1. Přihlaste se do webového klienta vCenter pomocí jiného účtu pro správu. Povolení administrator@vsphere.local.
  2. Pokud je již odebrán z SystemConfiguration.Administrators, přidejte ji zpět do skupiny.
  3. Použití administrator@vsphere.local Chcete-li se přihlásit do webového klienta vCenter, odeberte problémový účet a znovu jej vytvořte.
Snímek obrazovky s clusterem SystemConfiguration.Administrators
Article Properties
Article Number: 000226405
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.