USB-Laufwerke, die an das Dell Dock angeschlossen sind, verursachen USB-Probleme auf Dell Laptops
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Latitude- und Inspiron-Laptops, die an eine Dell Dockingstation mit angeschlossenem SanDisk- oder Transcend-USB-Laufwerk angeschlossen sind und USB-Verbindungsprobleme verursachen. ...
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Symptoms
Betroffene Plattformen:
- Latitude 7455
- Inspiron 14 Plus 7441
Betroffene Produkte:
- Dell Dockingstation mit zwei Ladefunktionen HD22Q
- Dell Dock – WD19S
Hinweis: Diese Probleme treten auf, wenn ein externer Monitor und ein SanDisk- oder Transcend USB-Typ-C-USB-Laufwerk zusammen mit anderen USB-Geräten an die Dockingstation angeschlossen sind.
Wenn das Problem auftritt, wird ein unbekanntes USB-Gerät (Zurücksetzen des Anschlusses fehlgeschlagen) im Geräte-Manager mit einem gelben Warnsymbol angezeigt.
Cause
Wenn die Kommunikation nicht abgeschlossen werden kann:
- Das Dock sendet einen Kaltstart an den Host.
- Und ein Warm-Reset auf den SanDisk- oder Transcend-USB-Typ-C-Stick.
Der SanDisk - oder Transcend-USB-Typ-C-Stick reagiert jedoch nicht auf das Zurücksetzen mit den bereits erhaltenen Funktionen, was dieses Problem verursacht.
Hinweis: Andere USB-Typ-C-Anbieter lagen innerhalb der USB-Spezifikationen und haben den Warm-Reset korrekt durchgeführt.
Resolution
Die technische Abteilung von Dell ist sich dieses Problems bewusst und hat ein Firmwareupdate veröffentlicht. Laden Sie das Dell Dock Firmware Package v01.00.23 oder höher von der Produktseite Ihres Dell Docks herunter.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455Article Properties
Article Number: 000226467
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 5
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