Dell-telakkaan kytketyt USB-asemat aiheuttavat USB-ongelmia Dellin kannettavissa tietokoneissa

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja kannettavista Latitude- ja Inspiron-tietokoneista, jotka on liitetty Dell-telakkaan ja joihin on liitetty SanDisk- tai Transcend-USB-asema ja jotka aiheuttavat USB-yhteysongelmia. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 7455
  • Inspiron 14 Plus 7441

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell kaksoislataustelakka HD22Q
  • Dell-telakka – WD19S
Huomautus: Nämä ongelmat ilmenevät, kun ulkoinen näyttö ja SanDisk - tai Transcend USB Type-C -USB-asema on liitetty telakkaan yhdessä muiden USB-laitteiden kanssa.

Kun ongelma ilmenee, onko laitehallinnassa tuntematon USB-laite (portin nollaus epäonnistui), jossa näkyy keltainen paukku .

Cause

Kun tiedonsiirtoa ei voida suorittaa loppuun:

  • Telakka lähettää isännälle laitepalautuksen.
  • Ja lämmin nollaus SanDisk - tai Transcend USB type-C -muistitikulle.

SanDisk- tai Transcend USB type-C -peukaloasema ei kuitenkaan reagoi lämpimään nollaukseen, mikä aiheuttaa tämän ongelman.

Huomautus: Muut USB Type C -valmistajat olivat USB:n vaatimusten mukaisia ja tekivät lämpimän uudelleenkäynnistyksen oikein.

Resolution

Dellin tekninen osasto on tietoinen tästä ongelmasta ja on julkaissut laiteohjelmistopäivityksen. Lataa Dell-telakan laiteohjelmistopaketti v01.00.23 tai uudempi Dell-telakan tuotesivulta.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000226467
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.