Qualcommプロセッサー搭載のInspironまたはLatitudeノートパソコンで、ドックを介して接続されたUSBデバイスが検出されない

Summary: この記事では、Dell Qualcommノートパソコンで発生するUSB検出の問題について説明します。

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Symptoms

Dell Qualcommノートパソコンは、ドックに接続されているUSBデバイスを検出しない場合があります。この問題は、再起動または休止状態の後に発生します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

影響を受けるドッキング ステーション:

  • Dellデュアル充電ドッキング ステーションHD22Q
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell Universal Dock UD22

Cause

USBハブがターミネーションのオン/オフを適切に処理しない。

Resolution

コンピューターで次のバージョンのQualcommチップセット ドライバーにアップデートすると、問題が解決します。

  • Inspiron 14 Plus 7441およびLatitude 7455用Qualcommチップセット用ドライバー バージョン2.1.0.25以降
  • Inspiron 14 5441およびLatitude 5455用Qualcommチップセット ドライバー バージョン2.1.0.14以降

ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
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