配備 Qualcomm 處理器的 Inspiron 或 Latitude 筆記型電腦無法偵測到透過擴充基座連接的 USB 裝置
Summary: 本文提供 Dell Qualcomm 筆記型電腦上出現的 USB 偵測問題的相關資訊。
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Symptoms
Dell Qualcomm 筆記型電腦可能無法偵測到連接至擴充基座的 USB 裝置。重新開機或休眠後發生此問題。
受影響的平台：
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
受影響的擴充基座：
- Dell 雙充電擴充基座 HD22Q
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
- Dell Universal Dock UD22
Cause
USB 集線器無法正確處理終止和開啟。
Resolution
在電腦上更新至下列版本的 Qualcomm 晶片組驅動程式可解決問題。
- 適用於 Inspiron 14 Plus 7441 和 Latitude 7455 的 Qualcomm 晶片組驅動程式 2.1.0.25 版或更新版本
- 適用於 Inspiron 14 5441 和 Latitude 5455 的 Qualcomm 晶片組驅動程式 2.1.0.14 版或更新版本
若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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