配备 Qualcomm 处理器的 Inspiron 灵越或 Latitude 笔记本电脑检测不到通过坞站连接的 USB 设备
Summary: 本文提供有关 Dell Qualcomm 笔记本电脑上出现的 USB 检测问题的信息。
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Symptoms
Dell Qualcomm 笔记本电脑可能无法检测到连接到坞站的 USB 设备。重新启动或休眠后会发生此问题。
受影响的平台：
- Inspiron灵越14 5441
- Inspiron 灵越 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
受影响的坞站：
- 戴尔双充电坞站 HD22Q
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
- 戴尔通用坞站 UD22
Cause
USB 集线器无法正确处理终止。
Resolution
在计算机上更新到以下版本的 Qualcomm 芯片组驱动程序可解决此问题。
- 适用于 Inspiron 灵越 14 Plus 7441 和 Latitude 7455 的 Qualcomm 芯片组驱动程序版本 2.1.0.25 或更高版本
- 适用于 Inspiron 灵越 14 5441 和 Latitude 5455 的 Qualcomm 芯片组驱动程序版本 2.1.0.14 或更高版本
要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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