PPDM: Obnovení virtuálního počítače nepoužívá očekávané IP rozhraní PowerProtect DD

Možné příznaky:

• Obnovení virtuálního počítače používá jinou IP adresu systému DD, než je definováno v zásadách ochrany daného prostředku, a dochází k selhání z důvodu komunikace mezi ESXi a systémem DD
• Obnovení virtuálního počítače používá jinou a nežádoucí IP adresu systému DD, než je definovaná v zásadách ochrany prostředku. Pozoruje se například pomocí IP adresy správy systému DD.
• Obnovený virtuální počítač již není součástí zásad v nástroji PowerProtect Data Manager.
• Virtuální počítač pro obnovení se odstraní. Proto již není součástí zásad.
• Kopie virtuálního počítače pro obnovení má jinou jednotku úložiště než aktuální zásada ochrany virtuálního počítače.
• Je možné ovlivnit všechny typy obnovení virtuálních počítačů.

Selhání obnovení jako nového nebo přepsání (obnovení TSDM):
Error Code: ARV0019
Chybová zpráva:

Session '4725d49e-d60c-4fee-bf62-b6fbfd49c862' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  Unsuccessful after 1 attempts over 5m16.161350417s.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation>.

tsdm.log chybová zpráva:

2025-04-08T08:55:26.750Z In(30) tsdm[2099458]: error TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f
9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562']} Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation
2025-04-08T08:55:26.751Z In(30) tsdm[2099458]: warning TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmStation]: handler.cpp:389 InternalError: {RestoreProgressHandler HandlerId=834466080995249793 SdmOpId=[protectedEntity=
'503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562'] lwdInstanceId='00000000-0000-0000-0000-000000000000'} Building error proto message. station
Type='RestoreProgressStation', error='DefaultPrinter::ErrorClass(0).ErrorCode(19)', errMessage='Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation'

Obnovení na úrovni souborů nebo okamžitý přístup:
Error Code: ARV0007
Zpráva:

Session '30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff' is unsuccessful: Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-vProxy-ppdm1918.amer.lan-1733328860' using 'ddve01:/data/col1/TSDM_1918-ppdm1918-b49de/PLCTLP-cb48844a-f5bc-4690-b443-8d0b19550a21/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e7161-2d9a-c703-1f1e-08709fa144d1/1734693979943774155/1733328855/DELL-vProxy-iar-ppdm1918-30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

Chybu úlohy vSphere lze pozorovat následovně:

Task Name
Create NAS datastore
Status
An error occurred during host configuration: .
Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

Systém ESXi vmkernel.log hlásí selhání připojení NFS pomocí plně kvalifikovaného názvu domény PowerProtect DD:

2025-04-08T08:49:41.099Z In(182) vmkernel: cpu5:2099792 opID=bf90e4ee)NFS: 3381: NFS mount failed for ddve01.amer.lan:/data/col1/TSDM_Linux-ppdm1919-c3dfd/PLCTLP-9f7e4c70-03ee-4df4-8b96-27ef8961a23b/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e178f-6982-0b07-36b2-c4$

Při obnovování virtuálního počítače používá nástroj PowerProtect Data Manager pro obnovení síťové rozhraní DD definované v aktuálních zásadách ochrany virtuálního počítače. Pokud však platí některá z následujících podmínek, může být použité síťové rozhraní systému DD neočekávané, například (níže není vyčerpávající):

• Obnovený virtuální počítač již není součástí zásad ochrany v nástroji PowerProtect Data Manager.
• Virtuální počítač pro obnovení se odstraní. Proto již není součástí zásad ochrany.
• Kopie zálohy virtuálního počítače pro obnovení má jinou úložnou jednotku než aktuální jednotka úložiště zásad.
• Obnovení na úrovni souborů virtuálního počítače se provádí do alternativního virtuálního počítače, který je přiřazen k jiným zásadám ochrany s jinou jednotkou úložiště.

Jak je definováno síťové rozhraní systému DD v úloze obnovení:

1. Když je virtuální počítač vybrán pro obnovení, použije své aktuální ID zásady ochrany (i když byla záloha pořízena ve staré zásadě ochrany)
2. ID jednotky úložiště je převzato z vybrané záložní kopie. Jednotka úložiště v nové zásadě ochrany se nepoužívá.
3. K získání síťového rozhraní DD se používá filtr a kritéria jsou ID zásady ochrany (1 výše) a ID jednotky úložiště (2 výše). 
4. Pokud filtr nevrátí žádnou shodu, použije se místo toho adresa "Address" systému DD v PowerProtect Data Manager, jak je vidět níže. Jak je vidět níže v uživatelském rozhraní PowerProtect Data Manager –> Infrastructure-Storage> –> klikněte na název DD ve sloupci "Spravoval"

Příklady případů použití (níže nejsou vyčerpávající):

• Obnovený virtuální počítač již není součástí zásad ochrany: Jelikož neexistují žádné zásady ochrany, použije se výše uvedená adresa DD.
• Virtuální počítač pro obnovení se odstraní v nástroji vCener: Odstraněné virtuální počítače se automaticky odeberou ze zásad ochrany a použije se výše uvedená adresa DD.
• Kopie virtuálního počítače pro obnovení má jinou jednotku úložiště než zásady ochrany aktuálního virtuálního počítače: Vzhledem k tomu, že kritéria filtru aktuální zásady ochrany a jednotky úložiště kopií neodpovídají aktuálním zásadám ochrany a jednotce úložiště, výsledek je null. Proto se použije "adresa" DD podle výše uvedeného nástroje PowerProtect Data Manager.
• Typy obnovení FLR (File Level Restore) nebo okamžitý přístup mohou selhat, protože používají systém DD NFS připojený k cílovému systému ESXi. U těchto typů obnovení je nutná komunikace mezi ESXi a DD, není však vyžadována pro zálohování, protože se provádí prostřednictvím VM Direct Engine (VMDE nebo vProxy).

"Adresa" DD podle PowerProtect Data Manager může být název FQDN nebo IP adresa pro správu systému DD. Pokud se používá plně kvalifikovaný název domény, systém ESXi nebo externí modul VM Protection Module použitý pro obnovení nemusí být schopen problém přeložit na správnou IP adresu dat, ale místo toho na IP adresu pro správu. 

Požadavky na porty naleznete v příručce k zabezpečení systému PowerProtect: PowerProtect Data Manager: Informační centrum – Dokumenty a informace k produktu

Technický tým nástroje PowerProtect Data Manager zkoumá možnost, jak povolit výběr síťového rozhraní DD během obnovení, aby k takovým problémům se sítí nedocházelo v budoucí verzi.

Dostupná alternativní řešení:

1. možnost: Přidejte do systému ESXi položku hostitele, abyste vynutili překlad plně kvalifikovaného názvu domény DD na požadovanou IP adresu dat DD.

1. Připojte se k ESXi přes SSH
2. Potvrďte aktuální IP adresu, která se vrací k DD_FQDN

V níže uvedeném příkladu systém ESXi přeloží ddve01 na 192.168.9.106, ale vyžaduje se IP adresa dat 192.168.7.106.

3. Ujistěte se, že se systém ESXi může připojit k požadovanému datovému rozhraní IP systému DD.

Příklad potvrzující, že systém ESXi může dosáhnout adresy 192.168.7.106.

Příklad potvrzující, že systém ESXi může dosáhnout adresy 192.168.7.106 na portu 2049. Pokud se to nepodaří, ověřte, zda je otevřený port 2049 na všech branách firewall mezi systémy ESXi a DD.

4. Přidat položku hostitelů pro DD_FQDN a datovou IP adresu systému DD

# esxcli network ip hosts add -H <DD_FQDN> -I <DD_DataIP>.

5. Ověřte, že se nastavení použilo.

# esxcli network ip host list

Tento příkaz potvrdí, že položka byla přidána do seznamu hostitelů.

Příklad: nyní se ddve01.amer.lan překládá na 192.168.7.106

6. Zkuste znovu obnovit virtuální počítač.

2. možnost: Přiřaďte síť na úrovni zařízení. Poznámka: Toto alternativní řešení nelze použít pro virtuální počítač se stavem Odstraněno.

Síť přiřazená na úrovni prostředku má přednost před sítí nastavenou v zásadě ochrany. Chcete-li využít možnost "Assign network", níže je uvedeno základní nastavení, které usnadňuje obnovení v síťovém rozhraní DD. Po dokončení obnovení je možné jej odebrat.

Nejprve nastavte název sítě v síťových rozhraních DD v PowerProtect Data Manager. V tomto příkladu máme tři rozhraní DD: plně kvalifikovaný název domény, 192.168.9.106 (správa) a 192.168.7.106 (Data)

Definujte popisek sítě a nastavte ho na Asset:

1. Pokud chcete nastavit popisek, přejděte do části Infrastructure-Storage-Select>> the DD-More> Actions-Change Network Settings.>
2. Nastavte název sítě na tuto výchozí síť pro rozhraní DD pro 192.168.7.106. Jedná se o výchozí síť automaticky definovanou při nasazení nástroje PowerProtect Data Manager.
3. Toto rozhraní DD lze vybrat v síti Infrastructure-Asset-Assign>>. 

 


Pro trvalou konfiguraci sítí VLAN nástroje PowerProtect Data Manager existují požadavky a doporučení uvedené v příručce pro správu nástroje PowerProtect Data Manager – PowerProtect Data Manager: Informační centrum – Dokumenty a informace k produktu