PPDM：仮想マシンのリストアでPowerProtect DD IPインターフェイスが使用されていないことが予想される

考えられる症状:

• VMのリストアで資産の保護ポリシーで定義されているものとは異なるDD IPを使用しており、ESXiからDDへの通信が原因で失敗します
• VMのリストアで、資産の保護ポリシーで定義されているものとは異なる望ましくないDD IPが使用されています。たとえば、DD管理IPを使用して監視されます。
• リストアされたVMは、PowerProtect Data Managerのポリシーの一部ではなくなりました
• リストア対象のVMが削除されます。したがって、ポリシーの一部ではなくなりました。
• リストア用のVMコピーに、現在のVM保護ポリシーとは異なるストレージ ユニットがあります。
• すべてのタイプのVMリストアに影響する可能性があります

新規としてリストアまたは上書きの失敗(TSDMリストア):
Error Code: ARV0019
エラーメッセージ：

Session '4725d49e-d60c-4fee-bf62-b6fbfd49c862' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  Unsuccessful after 1 attempts over 5m16.161350417s.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation>.

tsdm.logエラー メッセージ:

2025-04-08T08:55:26.750Z In(30) tsdm[2099458]: error TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f
9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562']} Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation
2025-04-08T08:55:26.751Z In(30) tsdm[2099458]: warning TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmStation]: handler.cpp:389 InternalError: {RestoreProgressHandler HandlerId=834466080995249793 SdmOpId=[protectedEntity=
'503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562'] lwdInstanceId='00000000-0000-0000-0000-000000000000'} Building error proto message. station
Type='RestoreProgressStation', error='DefaultPrinter::ErrorClass(0).ErrorCode(19)', errMessage='Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation'

ファイル レベルのリストアまたはインスタント アクセス:
Error Code: ARV0007
メッセージ:

Session '30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff' is unsuccessful: Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-vProxy-ppdm1918.amer.lan-1733328860' using 'ddve01:/data/col1/TSDM_1918-ppdm1918-b49de/PLCTLP-cb48844a-f5bc-4690-b443-8d0b19550a21/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e7161-2d9a-c703-1f1e-08709fa144d1/1734693979943774155/1733328855/DELL-vProxy-iar-ppdm1918-30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

vSphereタスク エラーは次のように発生します。

Task Name
Create NAS datastore
Status
An error occurred during host configuration: .
Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

ESXi vmkernel.logは、PowerProtect DD FQDNを使用してNFSをマウントできないことを報告します。

2025-04-08T08:49:41.099Z In(182) vmkernel: cpu5:2099792 opID=bf90e4ee)NFS: 3381: NFS mount failed for ddve01.amer.lan:/data/col1/TSDM_Linux-ppdm1919-c3dfd/PLCTLP-9f7e4c70-03ee-4df4-8b96-27ef8961a23b/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e178f-6982-0b07-36b2-c4$

VMをリストアする場合、PowerProtect Data Managerは、VMの現在の保護ポリシーで定義されているDDネットワーク インターフェイスをリストアに使用します。ただし、次のいずれかに該当する場合、使用されるDDネットワーク インターフェイスは予期しないものになる可能性があります(以下はすべてを網羅しているわけではありません)。

• リストアされたVMは、PowerProtect Data Managerの保護ポリシーの一部ではなくなりました
• リストア対象のVMが削除されます。したがって、保護ポリシーの一部ではなくなりました。
• リストア用のVMバックアップ コピーに、現在のポリシー ストレージ ユニットとは異なるストレージ ユニットがあります。
• VMファイル レベルのリストアは、別のストレージ ユニットを持つ別の保護ポリシーに割り当てられている代替VMに対して実行されます。

リストア ジョブでのDDネットワーク インターフェイスの定義方法:

1. VMがリストア対象として選択されると、現在の保護ポリシーIDが使用されます(バックアップが古い保護ポリシーで作成されていた場合でも)
2. ストレージ ユニットIDは、選択したバックアップ コピーから取得されます。新しい保護ポリシーのストレージ ユニットは使用されません。
3. フィルターを使用してDDネットワーク インターフェイスを取得します。その基準は保護ポリシーID(上記1から)とストレージ ユニットID(上記2から)です。 
4. フィルターで一致するものが返されない場合は、PowerProtect Data ManagerのDDの「アドレス」が代わりに使用されます(以下を参照)。PowerProtect Data ManagerのUI->Infrastructure->Storage-> から次のように表示されます。 [Managed By]列の下にあるDD名をクリックします。

ユース ケースの例(以下はすべてを網羅しているわけではありません):

• リストアされたVMは、保護ポリシーの一部ではなくなりました。保護ポリシーがないため、上記のDDアドレスが使用されます。
• リストア用のVMがvCenterで削除される: 削除されたVMは保護ポリシーから自動的に削除され、上記のDDアドレスが使用されます。
• リストア用のVMコピーには、現在のVMの保護ポリシーとは異なるストレージ ユニットがあります。現在の保護ポリシーとコピーのストレージ ユニットのフィルター条件が現在の保護ポリシーとストレージ ユニットと一致しないため、結果はnullになります。したがって、前述のPowerProtect Data ManagerのDDアドレスが使用されます。
• ファイル レベル リストア(FLR)またはインスタント アクセスのリストア タイプは、デスティネーションESXIにマウントされたDD NFSを使用するため、失敗することがあります。これらのリストア タイプではESXIとDD間の通信が必要ですが、VM Direct Engine(VMDEまたはvProxy)を介して実行されるため、バックアップには必要ありません。

PowerProtect Data ManagerによるDDの「アドレス」は、DDのFQDNまたは管理IPにすることができます。FQDNが使用されている場合、リストアに使用されるESXiまたは外部VM保護エンジンは、正しいデータIPではなく管理IPにこれを解決できない場合があります。 

ポート要件については、『PowerProtectセキュリティ ガイド』を参照してください。PowerProtect Data Manager：Info Hub製品ドキュメントおよび情報

PowerProtect Data Managerエンジニアリングでは、将来のリリースでこのようなネットワーキングの問題を回避するために、リストア中にDDネットワーク インターフェイスを選択できるようにするオプションを調査中です。

使用可能な回避策:

オプション1: ESXIにホスト エントリーを追加して、DD FQDNを必要なDDデータIPに強制的に解決します。

1. SSH経由でESXiに接続する
2. DD_FQDNに返される現在のIPアドレスを確認します

次の例では、ESXIはddve01を192.168.9.106に解決しますが、必要なデータIPは192.168.7.106です。

3. ESXIが必要なDDデータIPインターフェイスに到達できることを確認します

ESXIが192.168.7.106に到達できることを確認する例。

ESXIがポート2049で192.168.7.106に到達できることを確認する例。これが成功しない場合は、ESXIとDDの間のファイアウォールでポート2049が開いていることを確認します。

4. DD_FQDNおよびDDデータIPのホスト エントリーの追加

# esxcli network ip hosts add -H <DD_FQDN> -I <DD_DataIP>.

5. 設定が適用されたことを確認します。

# esxcli network ip host list

このコマンドにより、エントリーがホスト リストに追加されたことが確認されます。

たとえば、ddve01.amer.lanは192.168.7.106に解決されます。

6.VMのリストアを再試行します。

オプション2: 資産レベルでネットワークを割り当てます。メモ:この回避策は、ステータスが「削除済み」のVMには使用できません。

資産レベルで割り当てられたネットワークは、保護ポリシーで設定されたネットワークよりも優先されます。この「ネットワークの割り当て」オプションを利用するために、DDネットワーク インターフェイスでのリストアを容易にするための基本的なセットアップを以下に示します。リストアの完了後に削除できます。

まず、PowerProtect Data ManagerのDDネットワーク インターフェイスにネットワーク名を設定します。この例では、3つのDDインターフェイスFQDN、192.168.9.106(管理)と192.168.7.106(データ)があります

ネットワーク ラベルを定義し、資産に設定します。

1. ラベルを設定するには、Infrastructure->Storage->DD->More Actions->Change Network Settingsを選択します。
2. 192.168.7.106のDDインターフェイスのネットワーク名をこの「デフォルト ネットワーク」 に設定します。これは、PowerProtect Data Managerの導入時に自動的に定義されるデフォルトのネットワークです。
3. このDDインターフェイスは、[インフラストラクチャ>資産>割り当てネットワーク]で選択用に表示されます。 

 


PowerProtect Data Manager VLANを永続的に構成するには、『PowerProtect Data Manager管理ガイド - PowerProtect Data Manager』に従った要件と推奨事項があります。Info Hub製品ドキュメントおよび情報