IDPA: PTAgent kan ikke oprette forbindelse til iDRAC pga. forkert indstilling i lokale iDRAC-konfigurationsindstillinger

1. På ESXi-værten pta_call get agent/info kommando og på ACM dpacli -agentinfo Kommando viser begge idracConnection, agent, idraccache-fejl:
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2. På ESXi-værten viser /scratch/log/pta_debug.log problemet med PTAdmin-legitimationsoplysninger:
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3. Følg KB PowerProtect-enheder i DP-serien IDPA: iDRAC-cache mislykkedes pga. minimumslængde for PTAgent-adgangskode Indstilling til genoprettelse af PTAdmin-konto, men iDRAC-siden viser ikke PTAdmin-konto i iDRAC-indstillinger ->Brugere -> Lokale brugere.
 

Problemet skyldes forkert indstilling på iDRAC. 

iDRAC-indstilling –>Tjenester –>Lokal konfiguration

Deaktiver lokal iDRAC-konfiguration ved hjælp af Indstillinger. 
Deaktiver lokal iDRAC-konfiguration ved hjælp af RACADM. 

 

Standardindstillingen for ovenstående konfiguration er Deaktiveret. Hvis en af ovenstående indstillinger er aktiveret, fungerer PTAgent muligvis ikke korrekt.
 

1. Gå til iDRAC-siden:
iDRAC-indstilling –>Tjenester –>Lokal konfigurationDeaktiver lokal iDRAC-konfiguration

ved hjælp af Indstillinger. 
Deaktiver lokal iDRAC-konfiguration ved hjælp af RACADM. 

 

Skift ovenstående indstillinger til Deaktiveret , og klik på knappen Anvend .

2. Stop PTAgent fra ESXi.

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3. Fra iDRAC WebGUI, iDRAC-indstillinger ->Brugere ->Lokale brugere, skal PTAdmin-bruger slettes.

4. Genskab iDRAC PTAdmin-brugeren fra ESXi. Adgangskoden synkroniseres automatisk.

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5. Start PTAgent fra ESXi.

/etc/init.d/DellPTAgent start

6. Vent i 5 minutter på, at PTAgent genopbygger idraccache.

7. Test PTAgent REST API-kaldet fra ESXi.

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck