IDPA: PTAgent kann aufgrund einer falschen Einstellung in den lokalen iDRAC-Konfigurationseinstellungen keine Verbindung zum iDRAC herstellen

1. Auf dem ESXi-Host: pta_call get agent/info Befehl und auf ACM dpacli -agentinfo Befehl beide zeigt idracConnection, Agent, idraccache Fehler:
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2. Auf dem ESXi-Host zeigt /scratch/log/pta_debug.log das Problem mit den PTAdmin-Zugangsdaten an:
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3. Befolgen Sie den Wissensdatenbank-Artikel für Appliances der PowerProtect DP Serie IDPA: iDRAC-Cache ist aufgrund der Einstellung für die PTAgent-Kennwort-Mindestlänge fehlgeschlagen, um das PTAdmin-Konto neu zu erstellen, aber die iDRAC-Seite zeigt das PTAdmin-Konto in iDRAC-Einstellungen –>Nutzer –> Lokale Nutzer nicht an.
 

Dieses Problem wird durch falsche Einstellungen auf iDRAC verursacht. 

iDRAC-Einstellungen –>Dienste –>Lokale Konfiguration

Deaktivieren Sie die lokale iDRAC-Konfiguration über Einstellungen. 
Deaktivieren Sie die lokale iDRAC-Konfiguration mithilfe von RACADM. 

 

Die Standardeinstellung für die obige Konfiguration ist Deaktiviert. Wenn eine der oben genannten Einstellungen aktiviert ist, funktioniert PTAgent möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
 

1. Gehen Sie zur iDRAC-Seite:
iDRAC-Einstellungen ->Dienste ->Lokale KonfigurationLokale iDRAC-Konfiguration

über Einstellungen deaktivieren. 
Deaktivieren Sie die lokale iDRAC-Konfiguration mithilfe von RACADM. 

 

Ändern Sie die obigen Einstellungen in Deaktiviert und klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden .

2. Beenden Sie PTAgent in ESXi.

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3. Löschen Sie über iDRAC WebGUI iDRAC-Einstellungen – >Nutzer –>Lokale Nutzer den PTAdmin-Nutzer.

4. Erstellen Sie in ESXi den iDRAC-PTAdmin-Nutzer neu. Das Kennwort wird automatisch synchronisiert.

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5. Starten Sie PTAgent von ESXi aus.

/etc/init.d/DellPTAgent start

6. Warten Sie 5 Minuten, bis PTAgent iDRACCACHE neu erstellt hat.

7. Testen Sie unter ESXi den PTAgent REST API-Aufruf.

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck