IDPA: PTAgent no se puede conectar a iDRAC debido a una configuración incorrecta en los ajustes de configuración local de iDRAC

1. En el host ESXi, pta_call get agent/info comando y en ACM dpacli -agentinfo ambos comandos muestran idracConnection, agent, idraccache Error:
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2. En el host ESXi, /scratch/log/pta_debug.log muestra el problema de las credenciales de PTAdmin:
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3. Siga la base de conocimientos Dispositivos PowerProtect serie DP IDPA: La caché de iDRAC falló debido a la configuración de longitud mínima de la contraseña de PTAgent para volver a crear la cuenta de PTAdmin, pero la página de iDRAC no muestra la cuenta de PTAdmin en Configuración de iDRAC ->Usuarios - Usuarios locales> .
 

Este problema se debe a una configuración incorrecta en iDRAC. 

Configuración de iDRAC ->Servicios ->Configuración

localDeshabilite la configuración local de iDRAC mediante Configuración. 
Desactive la configuración local de iDRAC mediante RACADM. 

 

La configuración predeterminada para la configuración anterior es Deshabilitado. Si alguno de los ajustes anteriores está Habilitado, es posible que PTAgent no funcione correctamente.
 

1. Vaya a la página de iDRAC:
Configuración de iDRAC ->Servicios ->Configuración

localDeshabilite la configuración local de iDRAC mediante Configuración. 
Desactive la configuración local de iDRAC mediante RACADM. 

 

Cambie la configuración anterior a Deshabilitada y haga clic en el botón Aplicar .

2. En ESXi, detenga PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3. En la WebGUI de iDRAC, vaya a Configuración de iDRAC ->Usuarios - Usuarios locales>, elimine el usuario PTAdmin.

4. En ESXi, vuelva a crear el usuario PTAdmin de iDRAC. La contraseña se sincroniza automáticamente.

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5. Desde ESXi, inicie PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent start

6. Espere 5 minutos para que PTAgent vuelva a compilar idraccache.

7. En ESXi, pruebe la llamada a la API REST de PTAgent.

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck