IDPA: PTAgent kan ikke koble til iDRAC på grunn av feil innstilling i lokale iDRAC-konfigurasjonsinnstillinger

1. På ESXi-vert, pta_call get agent/info kommando og på ACM dpacli -agentinfo kommando begge viser idracConnection, agent, idraccache Feil:
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2. På ESXi-verten viser /scratch/log/pta_debug.log problemet med PTAdmin-legitimasjonen:
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3. Følg tilpasset verktøy for KB PowerProtect DP-serien IDPA: iDRAC-hurtigbuffer mislyktes på grunn av PTAgent Password Minimum Length Innstilling for å opprette PTAdmin-konto på nytt, men iDRAC-siden viser ikke PTAdmin-konto i iDRAC-innstillinger –>Brukere –> Lokale brukere.
 

Dette problemet skyldes feil innstilling på iDRAC. 

iDRAC-innstilling –>tjenester –>lokal konfigurasjon

Deaktiver iDRAC lokal konfigurasjon ved hjelp av innstillinger. 
Deaktiver lokal konfigurasjon av iDRAC ved hjelp av RACADM. 

 

Standardinnstillingen for konfigurasjonen ovenfor er Deaktivert. Hvis noen av innstillingene ovenfor er aktivert, kan det hende at PTAgent ikke fungerer som de skal.
 

1. Gå til iDRAC-siden:
iDRAC-innstilling –>tjenester –>lokal konfigurasjon

Deaktiver lokal konfigurasjon av iDRAC ved hjelp av innstillinger. 
Deaktiver lokal konfigurasjon av iDRAC ved hjelp av RACADM. 

 

Endre innstillingene ovenfor til Deaktivert og klikk på Bruk-knappen .

2. Fra ESXi må du stoppe PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3. Slett PTAdmin-brukere fra iDRAC WebGUI, iDRAC-innstillinger - >Brukere ->Lokale brukere.

4. Opprett iDRAC PTAdmin-brukeren på nytt fra ESXi. Passordet synkroniseres automatisk.

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5. Fra ESXi, start PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent start

6. Vent i 5 minutter til PTAgent bygger idraccache på nytt.

7. Test PTAgent REST API-kallet fra ESXi.

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck