IDPA：PTAgent 無法連線至 iDRAC，因為 iDRAC 本機組態設定不正確

1.在 ESXi 主機上， pta_call get agent/info 命令與在 ACM 上 dpacli -agentinfo 命令均顯示 idracConnection， 代理程式， idraccache 錯誤：
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2.在 ESXi 主機上，/scratch/log/pta_debug.log 會顯示 PTAdmin 登入資料問題：
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3.請依 KB PowerProtect DP 系列應用裝置 IDPA：iDRAC 快取失敗，因為 PTAgent 密碼最小長度設定可重新建立 PTAdmin 帳戶，但 iDRAC 頁面未在「iDRAC 設定」->「使用者>」-「本機使用者」中顯示「PTAdmin 帳戶」。
 

此問題是由 iDRAC 設定不正確所造成。

iDRAC 設定 ->服務 ->本機組態

使用設定停用 iDRAC 本機組態。
使用 RACADM 停用 iDRAC 本機組態。

 

上述組態的預設設定為 停用。如果以上任何一個設定已 啟用，PTAgent 可能無法正常運作。
 

1.前往 iDRAC 頁面：
iDRAC 設定 ->服務 ->本機組態

使用設定停用 iDRAC 本機組態。
使用 RACADM 停用 iDRAC 本機組態。

 

將上述設定變更為 停用 ，然後按一下 套用 按鈕。

2.從 ESXi 停止 PTAgent。

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3.從 iDRAC WebGUI，iDRAC 設定 ->使用者 ->本機使用者，刪除 PTAdmin 使用者。

4.從 ESXi 重新建立 iDRAC PTAdmin 使用者。密碼會自動同步。

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5.從 ESXi 啟動 PTAgent。

/etc/init.d/DellPTAgent start

6.等待 5 分鐘，讓 PTAgent 重新建置 idraccache。

7.從 ESXi 測試 PTAgent REST API 呼叫。

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck