ІДПА: PTAgent не вдається підключитися до iDRAC через неправильне налаштування в налаштуваннях локальної конфігурації iDRAC

1. На хості ESXi, pta_call get agent/info і на ACM dpacli -agentinfo обидві команди показують помилку idracConnection, agent, idraccache:
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2. На хості ESXi /scratch/log/pta_debug.log показує проблему з обліковими даними PTAdmin:
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3. Слідкуйте за KB PowerProtect DP Series Appliances IDPA: Кеш iDRAC не працював через налаштування мінімальної довжини PTAgent Password для повторного створення облікового запису PTAdmin, але сторінка iDRAC не відображає обліковий запис PTAdmin у налаштуваннях iDRAC ->Користувачі -> Локальні користувачі.
 

Ця проблема спричинена неправильним налаштуванням на iDRAC. 

Налаштування iDRAC ->Служби ->Локальна конфігурація

Вимкніть локальну конфігурацію iDRAC за допомогою налаштувань. 
Вимкніть локальну конфігурацію iDRAC за допомогою RACADM. 

 

За замовчуванням для наведеної вище конфігурації встановлено значення Disabled (Вимкнено). Якщо будь-яке з наведених вище налаштувань увімкнено, PTAgent може не працювати належним чином.
 

1. Перейдіть на сторінку iDRAC:
Налаштування iDRAC ->Служби ->Локальна конфігурація

Вимкніть локальну конфігурацію iDRAC за допомогою Налаштувань. 
Вимкніть локальну конфігурацію iDRAC за допомогою RACADM. 

 

Змініть наведені вище налаштування на Вимкнено та натисніть кнопку Застосувати .

2. Від ESXi зупиніться PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3. З веб-інтерфейсу iDRAC, Налаштування iDRAC ->Користувачі ->Локальні користувачі, видалити користувача PTAdmin.

4. У ESXi повторно створіть користувача iDRAC PTAdmin. Пароль синхронізується автоматично.

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5. З ESXi почніть PTAgent.

/etc/init.d/DellPTAgent start

6. Зачекайте 5 хвилин, поки PTAgent повторно створить idraccache.

7. З ESXi протестуйте виклик API PTAgent REST.

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck