IDPA：由于 iDRAC 本地配置设置中的设置不正确，PTAgent 无法连接到 iDRAC

1.在 ESXi 主机上， pta_call get agent/info 命令和 ACM dpacli -agentinfo 命令同时显示 idracConnection、代理程序、idraccache 错误：
 

# /opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info 
Request sent to DellPTAgent @ https://192.168.100.101:8086
{
    "libstorelibit.so": "07.05",
    "process_id": "2101904",
    "idrac_ethernet_ip": "x.x.x.x",
    "rest_endpoints": "https://127.0.0.1:8086,https://192.168.100.101:8086",
    "api_blocking_enabled": "false",
    "ptagentversion": "2.5.5-5",
    "name": "hostname",
    "host_epoch_time": "1720671327.376838 (secs.usecs)",
    "servicetag": "servicetag",
    "idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1",
    "domain": "host FQDN",
    "host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
    "status": {
        "idracConnection": "Error",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Error",
        "idraccache": "Error"
    },
    "MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
    "default_server_cert": "true",
    "libstorelibir-3.so": "15.03-0",
    "system_uuid": "6330c25e-942f-463a-797e-78ac449f4840",
    "ism_version": "4.1.0.0",
    "os_version": "6.7.0 build-15160138",
    "uptime": "3890 seconds ( 1 hour 4 minutes 50 seconds )",
    "mfr": "Dell Inc.",
    "os": "VMWare ESXi",
    "model": "DP4400",
    "libstorelib.so": "07.07",
    "TPM Present": "false"
}

2.在 ESXi 主机上，/scratch/log/pta_debug.log显示 PTAdmin 凭据问题：
 

 "message": "A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.",
        "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_0.Message",
            "MessageId": "Base.1.8.AccessDenied",
            "Message": "The authentication credentials included with this request are missing or invalid.",
            "MessageArgs": [],
            "MessageArgs@odata.count": 0,
            "RelatedProperties":[],
            "RelatedProperties@odata.count": 0,
            "Severity": "Critical",
            "Resolution": "Attempt to ensure that the URI is correct and that the service has the appropriate credentials."
        }
        ]

3.请参阅知识库文章 PowerProtect DP 系列备份一体机 IDPA：由于 PTAgent 密码最小长度设置，iDRAC 高速缓存失败，无法重新创建 PTAdmin 帐户，但 iDRAC 页面未在 iDRAC 设置 ->用户 -> 本地用户中显示 PTAdmin 帐户。
 

此问题是由 iDRAC 上的设置不正确导致的。

iDRAC 设置 ->服务 ->本地配置

使用设置禁用 iDRAC 本地配置。
使用 RACADM 禁用 iDRAC 本地配置。

 

上述配置的默认设置为 已禁用。如果以上任何设置已 启用，PTAgent 可能无法正常工作。
 

1.转至 iDRAC 页面：
iDRAC 设置 ->服务 ->本地配置

使用设置禁用 iDRAC 本地配置。
使用 RACADM 禁用 iDRAC 本地配置。

 

将上述设置更改为 Disabled ，然后单击 Apply 按钮。

2.从 ESXi 中，停止 PTAgent。

/etc/init.d/DellPTAgent stop

3.从 iDRAC WebGUI、iDRAC Settings - Users ->>Local Users中，删除 PTAdmin 用户。

4.在 ESXi 中，重新创建 iDRAC PTAdmin 用户。密码会自动同步。

/opt/dell/DellPTAgent/sbin/IDracUser

5.从 ESXi 中，启动 PTAgent。

/etc/init.d/DellPTAgent start

6.等待 5 分钟，以便 PTAgent 重建 idraccache。

7.在 ESXi 中，测试 PTAgent REST API 调用。

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call get agent/info

/opt/dell/DellPTAgent/tools/pta_call post system/idraccheck