PowerEdge : Erreur fatale du bus BCM5719 R860 avec PCI1360 et PCI1318

Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs de bus fatales pour PCI1360 et PCI1318 lorsque le système fonctionne correctement.

Le journal de cycle de vie présente les éléments suivants :

2024-07-10 05:14:39    61    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-10 05:14:42    62    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-10 05:14:43    63    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:14:43    64    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-10 05:14:46    66    PST0209    System BIOS has halted due to Non-Maskable Interrupt (NMI).
2024-07-10 05:48:04    92    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:48:20    94    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-13 01:59:23    115    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:25    116    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-13 01:59:29    119    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-13 01:59:31    121    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:31    122    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:49    198    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:50    199    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:56    203    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:57    204    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:49:01    208    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:23:42    236    SEC0033    The chassis is open while the power is off.
2024-07-17 00:32:30    243    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:32    244    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:34    247    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:32:37    249    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:38    250    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:47    254    CPU0704    CPU 4 machine check error detected.
2024-07-17 00:33:08    268    CPU0704    CPU 1 machine check error detected.

Il y a une erreur dans la figure de démarrage comme suit, qui indique que le logement 1 BCM5719 la carte réseau :

Dépannage :

1. Le firmware du BIOS et de l’iDRAC est la dernière version.
2. L’utilisateur dispose de plusieurs serveurs d’unités, mais seul ce serveur présente l’erreur fatale de bus. Effectuez un cycle d’alimentation secteur et le problème persiste.
3. Replacez la BCM5719 Broadcom NetXtreme et le problème persiste.

Suivez les actions recommandées dans l’événement lui-même.

Effectuez une ou plusieurs des étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que l’appareil, le BIOS et l’iDRAC sont mis à jour vers la dernière version du firmware.
2. Si un problème de lot s’est produit, mettez à jour la version du système d’exploitation pour obtenir les correctifs ou les correctifs logiciels. Mettez à jour les pilotes de périphérique.
3. Effectuez un cycle d’alimentation secteur.
4. Si possible, assurez-vous que les câbles sont correctement acheminés et connectés. Retirez et réinstallez l’appareil.
5. Désactivez le logement1 dans le BIOS. La meilleure façon est de le remplacer par un autre logement PCIe pour les tests. Si le problème provient de l’BCM5719 Broadcom NetXtreme, vous pouvez envisager de remplacer cette carte réseau.