PowerEdge: Błąd krytyczny magistrali BCM5719 R860 z PCI1360 i PCI1318

Użytkownicy mogą napotkać krytyczne błędy magistrali dla PCI1360 i PCI1318, gdy system działa prawidłowo.

Dziennik cyklu eksploatacji przedstawia się następująco:

2024-07-10 05:14:39    61    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-10 05:14:42    62    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-10 05:14:43    63    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:14:43    64    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-10 05:14:46    66    PST0209    System BIOS has halted due to Non-Maskable Interrupt (NMI).
2024-07-10 05:48:04    92    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:48:20    94    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-13 01:59:23    115    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:25    116    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-13 01:59:29    119    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-13 01:59:31    121    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:31    122    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:49    198    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:50    199    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:56    203    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:57    204    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:49:01    208    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:23:42    236    SEC0033    The chassis is open while the power is off.
2024-07-17 00:32:30    243    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:32    244    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:34    247    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:32:37    249    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:38    250    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:47    254    CPU0704    CPU 4 machine check error detected.
2024-07-17 00:33:08    268    CPU0704    CPU 1 machine check error detected.

Na rysunku rozruchowym występuje następujący błąd, który wskazuje gniazdo 1 BCM5719 kartę sieciową:

Rozwiązywanie problemów:

1. Oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS i kontrolera iDRAC to najnowsza wersja.
2. Użytkownik ma wiele serwerów jednostek, ale tylko na tym serwerze występuje błąd krytyczny magistrali. Wyłącz i ponownie włącz zasilanie sieciowe. Problem nadal występuje.
3. Popraw osadzenie BCM5719 Broadcom NetXtreme, a problem będzie nadal występował.

Wykonaj zalecane czynności podczas samego wydarzenia.

Wykonaj jedną lub wszystkie poniższe czynności:

1. Upewnij się, że urządzenie, system BIOS i kontroler iDRAC są zaktualizowane do najnowszego oprogramowania wewnętrznego.
2. Jeśli wystąpił problem z partią, zaktualizuj wersję systemu operacyjnego, aby uzyskać poprawki lub poprawki. Zaktualizuj sterowniki urządzeń.
3. Wyłącz i ponownie włącz zasilanie.
4. Jeśli to możliwe, upewnij się, że są prawidłowo poprowadzone i podłączone. Wymontuj i ponownie zainstaluj urządzenie.
5. W celu przetestowania systemu BIOS wyłącz gniazdo slot1. Najlepszym sposobem jest zamiana gniazda na inne gniazdo PCIe w celu przetestowania. Jeśli problem występuje w związku z BCM5719 Broadcom NetXtreme, warto rozważyć wymianę tej karty sieciowej.