พาวเวอร์เอดจ์: R860 BCM5719 ข้อผิดพลาดร้ายแรงของบัสที่มี PCI1360 และ PCI1318

ลูกค้าอาจพบข้อผิดพลาดร้ายแรงของรถบัสสําหรับ PCI1360 และ PCI1318 เมื่อระบบทํางานอย่างถูกต้อง

บันทึกวงจรชีวิตแสดงดังนี้:

2024-07-10 05:14:39    61    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-10 05:14:42    62    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-10 05:14:43    63    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:14:43    64    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-10 05:14:46    66    PST0209    System BIOS has halted due to Non-Maskable Interrupt (NMI).
2024-07-10 05:48:04    92    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:48:20    94    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-13 01:59:23    115    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:25    116    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-13 01:59:29    119    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-13 01:59:31    121    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:31    122    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:49    198    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:50    199    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:56    203    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:57    204    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:49:01    208    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:23:42    236    SEC0033    The chassis is open while the power is off.
2024-07-17 00:32:30    243    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:32    244    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:34    247    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:32:37    249    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:38    250    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:47    254    CPU0704    CPU 4 machine check error detected.
2024-07-17 00:33:08    268    CPU0704    CPU 1 machine check error detected.

มีข้อผิดพลาดในรูปการบูตดังต่อไปนี้ซึ่งชี้ไปที่ slot1 BCM5719 การ์ดเครือข่าย:

แก้ไข ปัญหา:

1. เฟิร์มแวร์ BIOS และ iDRAC เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. ลูกค้ามีเซิร์ฟเวอร์หลายยูนิต แต่มีเพียงเซิร์ฟเวอร์นี้เท่านั้นที่มีข้อผิดพลาดร้ายแรงของบัส ทําการปั่นจักรยานไฟฟ้ากระแสสลับ และปัญหายังคงอยู่
3. ใส่ Broadcom NetXtreme BCM5719 ใหม่ ปัญหายังคงอยู่

ปฏิบัติตามการดําเนินการที่แนะนําในกิจกรรม
ทําตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งหรือทั้งหมดด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BIOS และ iDRAC ได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว
2. หากเกิดปัญหาแบทช์ อัปเดตเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการสําหรับแพตช์หรือโปรแกรมแก้ไขด่วน อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
3. ทําการปั่นไฟ AC
4. หากเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเดินสายเคเบิลและเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ถอดอุปกรณ์และติดตั้งใหม่
5. ปิดใช้งานสล็อต 1 ใน BIOS หรือวิธีที่ดีที่สุดคือสลับสล็อต PCIe อื่นสําหรับการทดสอบหากปัญหาเป็นไปตาม บรอดคอม เน็ตเอ็กซ์ตรีม BCM5719 คุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนการ์ดเครือข่ายนี้