I servizi VSI di PowerStore non sono ancora tutti operativi dopo l'installazione

Summary: Dopo aver installato Virtual Storage Integrator (VSI), la schermata di accesso alla interfaccia utente web di VSI mostra l'errore: "I servizi VSI non sono ancora tutti operativi, attendere qualche minuto e aggiornare questa pagina. Se il problema persiste per più di 15 minuti, riavviare la macchina virtuale VSI e riprovare" ...

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Symptoms

Errore nella schermata di accesso a VSI WebUI:
vsiLoginError

I registri VSI mostrano i seguenti messaggi di errore ripetuti nel registro "iapi-rest-error":

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

Il comando docker ps Il comando eseguito dalla macchina virtuale (VM) VSI mostra il contenitore Redis in una condizione di "riavvio" costante. Anche il contenitore IAPI (Internet Application Programming Interface) viene riavviato, determinando un tempo di attività notevolmente inferiore rispetto agli altri contenitori.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Cause

La password del database ha un # all'inizio, ad esempio #PassWord123!.

Per evitare questo problema, non utilizzare un "#" all'inizio della password.

Questa è la posizione in cui è impostata la password iniziale.
Schermata della password del database VSI

 

Resolution

Reimpostare il database Redis tramite l'interfaccia della riga di comando sulla macchina virtuale VSI.

Accedere alla macchina virtuale VSI. Questa operazione può essere eseguita tramite VMware avviando una console virtuale o tramite SSH sulla VM VSI. Se la VM non è mai stata connessa in precedenza, il nome utente e la password sono root. Dopo l'accesso è necessario modificare la password.

Eseguire il comando seguente per reimpostare la password Redis:

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

Dopo aver completato il comando, accedere all'interfaccia utente web di VSI. L'avvertenza dovrebbe scomparire.

Nella parte superiore della finestra è presente un avviso per reimpostare la password Redis.

Impostare una password Redis che non abbia "# o !" All'inizio della password, dopo che la password è impostata, l'aggiornamento della schermata può richiedere fino a 5 minuti.

 

Additional Information

Definizioni degli acronimi:
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual
Machine IAPI - Internet Application Programming Interface

 

Affected Products

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227235
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  3
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