PowerStore VSI-tjenestene er ikke helt oppe og kjører ennå etter installasjonen

Summary: Når du har installert Virtual Storage Integrator (VSI), viser VSI-webgrensesnittpåloggingsskjermen feilen: "VSI-tjenester er ikke alle oppe og går ennå, vennligst gi noen minutter og oppdater denne siden. Hvis problemet vedvarer i mer enn 15 minutter, må du starte den virtuelle VSI-maskinen på nytt og prøve igjen" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Feil på påloggingsskjermbildet for VSI-webgrensesnittet:
vsiLoginError

VSI-logger viser følgende gjentatte feilmeldinger i "iapi-rest-error"-loggen:

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

Informasjonen i docker ps kommandoen kjøring fra VSI Virtual Machine (VM) viser Redis-beholderen i en konstant omstartstilstand. IAPI-beholderen (Internet Application Programming Interface) starter også på nytt, noe som fører til at oppetiden blir betydelig mindre enn de andre beholderne.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Cause

Databasepassordet har # i begynnelsen av passordet, for eksempel #PassWord123!.

Hvis du vil unngå dette problemet, må du ikke bruke en "#" i begynnelsen av passordet.

Dette er plasseringen der det opprinnelige passordet er angitt.
Skjermbilde for passord for VSI-database

 

Resolution

Tilbakestill Redis-databasen via kommandolinjegrensesnittet på den virtuelle VSI-maskinen.

Logg på den virtuelle VSI-maskinen. Dette kan gjøres via VMware ved å starte en virtuell konsoll, eller SSH til VSI VM. Hvis VM aldri har vært logget inn tidligere, er brukernavnet og passordet rot. En passordendring kreves etter pålogging.

Kjør følgende kommando for å tilbakestille Redis-passordet:

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

Når kommandoen er fullført, logger du på VSI-webgrensesnittet, og advarselen skal være borte.

Det er et varsel øverst i vinduet for å tilbakestille Redis-passordet.

Angi et Redis-passord som ikke har "# eller!" I begynnelsen av passordet, etter at passordet er angitt, kan det ta opptil 5 minutter å oppdatere skjermen.

 

Additional Information

Akronym Definisjoner:
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual Machine
IAPI - Internet Application Programming Interface

 

Affected Products

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227235
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.