Les services VSI PowerStore ne sont pas encore tous opérationnels après l’installation

Summary: Après l’installation de Virtual Storage Integrator (VSI), l’écran de connexion de l’interface utilisateur Web de VSI affiche l’erreur suivante : « Les services VSI ne sont pas encore tous opérationnels, veuillez patienter quelques minutes, puis actualisez cette page. Si le problème persiste pendant plus de 15 minutes, redémarrez la machine virtuelle VSI et réessayez. ...

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Symptoms

Erreur sur l’écran de connexion de l’interface utilisateur Web VSI :
Erreur vsiLogin

Les journaux VSI affichent les messages d’erreur répétitifs suivants dans le journal « iapi-rest-error » :

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

la commande docker ps La commande exécutée à partir de la machine virtuelle (VM) VSI affiche le conteneur Redis dans une condition de « redémarrage » constant. Le conteneur IAPI (Internet Application Programming Interface) redémarre également, ce qui réduit considérablement son temps d’activité par rapport à celui des autres conteneurs.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Cause

Le mot de passe de la base de données est précédé d’un signe #, tel que : #PassWord123!.

Pour éviter ce problème, n’utilisez pas un « # » au début du mot de passe.

Il s’agit de l’emplacement où le mot de passe initial est défini.
Écran VSI Database Password

 

Resolution

Réinitialisez la base de données Redis via l’interface de ligne de commande sur la machine virtuelle VSI.

Connectez-vous à la machine virtuelle VSI. Cette opération peut être effectuée via VMware en lançant une console virtuelle ou en établissant une connexion SSH avec la machine virtuelle VSI. Si la machine virtuelle n’a jamais été connectée précédemment, le nom d’utilisateur et le mot de passe sont root. Le changement de mot de passe est requis après la connexion.

Exécutez la commande suivante pour réinitialiser le mot de passe Redis :

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

Une fois la commande terminée, connectez-vous à l’interface utilisateur Web VSI et l’avertissement devrait disparaître.

Une alerte s’affiche en haut de la fenêtre pour réinitialiser le mot de passe Redis.

Définissez un mot de passe Redis qui n’a pas « # » ou « ! » Au début du mot de passe, une fois le mot de passe défini, l’actualisation de l’écran peut prendre jusqu’à 5 minutes.

 

Additional Information

Acronyme Definitions :
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual Machine
IAPI - Internet Application Programming Interface

 

Affected Products

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227235
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  3
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