Os serviços do PowerStore VSI ainda não estão em execução após a instalação

Summary: Depois de instalar o Virtual Storage Integrator (VSI), a tela de login do VSI WebUI mostra o erro: "Os serviços VSI ainda não estão em execução. Aguarde alguns minutos e atualize esta página. Se o problema persistir por mais de 15 minutos, reinicialize a máquina virtual VSI e tente novamente" ...

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Symptoms

Erro na tela de log-in do VSI WebUI:
vsiLoginError

Os logs VSI mostram as seguintes mensagens de erro repetidas no log "iapi-rest-error":

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

O comando docker ps executado a partir da máquina virtual (VM) do VSI mostra o contêiner Redis em uma condição de "reinicialização" constante. O contêiner IAPI (Internet Application Programming Interface) também é reiniciado, fazendo com que seu tempo de funcionamento seja consideravelmente menor do que os outros contêineres.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Cause

A senha do banco de dados tem um # no início da senha, como #PassWord123!.

Para evitar esse problema, não use um "#" no início da senha.

Este é o local onde a senha inicial é definida.
Tela Senha do banco de dados VSI

 

Resolution

Redefina o banco de dados Redis por meio da interface de linha de comando na máquina virtual do VSI.

Faça log-in na máquina virtual do VSI. Isso pode ser feito por meio do VMware, iniciando um console virtual, ou SSH, para a VM do VSI. Se a VM nunca tiver sido conectada anteriormente, o nome de usuário e a senha serão root. Uma alteração de senha é necessária após o login.

Execute o seguinte comando para redefinir a senha do Redis:

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

Depois que o comando for concluído, faça log-in na IU da Web do VSI e a advertência desaparecerá.

Há um alerta na parte superior da janela para redefinir a senha do Redis.

Defina uma senha do Redis que não tenha "# ou !" No início da senha, depois que a senha for definida, a tela pode levar até 5 minutos para ser atualizada.

 

Additional Information

Definições de acrônimo:
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual Machine
IAPI - Internet Application Programming Interface

 

Affected Products

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227235
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  3
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