Не все сервисы VSI PowerStore еще не запущены после установки

Summary: После установки Virtual Storage Integrator (VSI) на экране входа в веб-интерфейс VSI отобразится ошибка: «Службы VSI еще не все запущены и не работают, подождите несколько минут, а затем обновите эту страницу. Если проблема не устраняется более 15 минут, перезагрузите виртуальную машину VSI и повторите попытку. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ошибка на экране входа в веб-интерфейс VSI:
Ошибка vsiLoginError

В журналах VSI отображаются следующие повторяющиеся сообщения об ошибках в журнале «iapi-rest-error»:

Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: org.redisson.client.RedisConnectionException: java.net.UnknownHostException: Failed to resolve 'redis' [A(1)] after 2 queries

В строке docker ps Команда, выполняемая с виртуальной машины (VM) VSI, отображает контейнер Redis в постоянном состоянии «перезапускается». Контейнер IAPI (Internet Application Programming Interface) также перезапускается, в результате чего его время безотказной работы значительно меньше, чем у других контейнеров.

root@photon [ ~ ]# docker ps
CONTAINER ID   IMAGE                                                                       COMMAND                  CREATED          STATUS                          PORTS                                           NAMES
475db176af94   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/externals/redis:5.0                      "/bin/bash -c 'redis…"   26 minutes ago   Restarting (1) 17 seconds ago                                                   redis
b423bae65c3e   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-proxy:10.6.0-983             "/docker-entrypoint.…"   30 minutes ago   Up 10 minutes                   80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp, :::443->443/tcp   vsi-proxy
f1c4b6edc1da   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/iapi:1.16.0-1371                 "/tini -g -v -- /opt…"   3 months ago     Up 12 seconds                   0.0.0.0:32851->8001/tcp, :::32851->8001/tcp     iapi
5c042bbd9a53   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-aggregation-service:10.6.0   "docker-entrypoint.s…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32768->8082/tcp, :::32768->8082/tcp     vsi-aggregation-service
621ee8dab64a   amaas-eos-mw1.cec.lab.emc.com:8125/dellemc/vsi-ui:10.6.0-983                "/docker-entrypoint.…"   3 months ago     Up 14 minutes                   0.0.0.0:32769->80/tcp, :::32769->80/tcp         vsi-ui

 

Cause

Пароль базы данных имеет символ # в начале пароля, например #PassWord123!.

Чтобы избежать этой проблемы, не используйте символ # в начале пароля.

Это местоположение, где задается начальный пароль.
Экран пароля базы данных VSI

 

Resolution

Выполните сброс базы данных Redis с помощью интерфейса командной строки на виртуальной машине VSI.

Войдите в виртуальную машину VSI. Это можно сделать через VMware, запустив виртуальную консоль, или через SSH на виртуальной машине VSI. Если вход в виртуальную машину никогда ранее не выполнялся, имя пользователя и пароль — root. После входа в систему необходимо изменить пароль.

Выполните следующую команду, чтобы сбросить пароль Redis:

root@photon [ ~ ]# /opt/files/iapi-maintenance-util/apis/redis/redis-config.sh --rollback
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Stopping redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Going to remove redis
Removing redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
WARNING: The create command is deprecated. Use the up command with the --no-start flag instead.
Creating redis ... done
WARNING: The DOCKERHOST variable is not set. Defaulting to a blank string.
Starting redis ... done
Successfully copied 2.56kB to iapi:/opt/iapi/conf/redisson.yaml
iapi
iapi

После выполнения команды войдите в веб-интерфейс VSI. Предупреждение исчезнет.

В верхней части окна появится оповещение о необходимости сбросить пароль Redis.

Задайте пароль Redis, в котором нет символа «# или !». В начале ввода пароля, если пароль установлен, обновление экрана может занять до 5 минут.

 

Additional Information

Определения аббревиатур:
VSI - Virtual Storage Integrator
VM - Virtual Machine
IAPI - Интерфейс программирования приложений Интернета

 

Affected Products

PowerStore, Virtual Storage Integrator (VSI), PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227235
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.