Dell U3224KB-skjerm som er koblet til HD22Q-dokkingstasjonen ved hjelp av HDMI-porten, viser forvrengt video

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om videoproblemer som oppstår på en Dell U3224KB-skjerm som er koblet til HD22Q via HDMI-porten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell U3224KB-eiere kan oppleve svart skjerm på skjermen, etterfulgt av forvrengt video etter 0,5 sekunder. Dette problemet oppstår når datamaskinen går inn i skjermen, moderne ventemodus, kaldstart eller varm oppstart.

Forvrengt video på Dell U3224KB-skjermen

Berørt skjerm:

  • Dell U3224KB

Berørt dokkingstasjon:

  • Dell dobbel ladedokk HD22Q

Cause

Intel-grafikk støtter ikke DSC-gjennomgang (Display Stream Compression), og det er ingen planer om å aktivere HDMI-etuiet Multi-Stream Transport (MST).

Resolution

Dette er en designbegrensning, og det er ingen plan for en løsning.

Som en løsning kan du koble skjermen til datamaskinens HDMI-port eller dokkingstasjonens DisplayPort i stedet.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000227420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.